エンドポイントエージェントモードの修正

すべてのコンピュータが次のいずれかかの正しいエージェントモードになっていることを確認します。エンドポイント、XDR、または XDR センサー。

アカウントの状態のチェックでコンピュータが誤ったエージェントモードになっていることが警告される場合は、ライセンスされたソフトウェアの一部を使用していないことを示しています。これは、自動または手動で修正できます。

自動的に修正

ソフトウェアの自動インストールを選択した場合は、ライセンスを取得しているすべてのソフトウェアが問題のあるコンピュータにインストールされます。監査ログで変更を確認できます。

ソフトウェアを自動的にインストールするには、次の手順を実行します。

ソフトウェアを手動でインストールするには、次の手順を実行します。

警告内のリンクをクリックします。影響を受けるコンピュータ数がリンクになっています。

リンクに問題がある場合は、「デバイス] > コンピュータとサーバー」に移動し、「エージェントモードの状態」フィルタを使用して、「製品が未割り当て」または「アップグレードが可能」のコンピュータを検索します。
対処が必要なコンピュータのリストが表示されます。
Sophos Central から削除することが必要なコンピュータがあるかどうかを確認します。コンピュータの削除の詳細は、コンピュータを参照してください。

コンピュータを削除したりソフォスのソフトウェアを追加したりしない場合は、コンピュータが正しいエージェントモードにないことが引き続き警告されます。
ソフトウェアを追加するコンピュータを選択し (または最上部のチェックボックスを選択してすべてを選択)、「ソフトウェアの管理」をクリックします。
「デバイスソフトウェアの管理」で、「エージェントモード」を展開して、ライセンスされたソフトウェアを表示します。インストールするソフトウェアを選択し、「保存」をクリックします。

これで、コンピュータリストの「エージェントモード」列に、コンピュータに保護ソフトウェアすべてがインストールされる予定であることが表示されるようになります。

Sophos Central は、次回コンピュータがオンラインになったときに新しいソフトウェアをインストールし、更新します (通常、1時間以内)。