メッシュネットワークのトラブルシューティング
メッシュネットワークで発生する一般的な問題の対処方法。
注
Sophos Central はメッシュ関連の問題をデバッグできません。ルートとノードのアクセスポイントを確認できますが、それがメッシュネットワークの形成を保証するわけではありません。AP6 ローカル UI またはシェルを使用して、すべてのアクセスポイントが接続されていることを確認できます。Mesh を参照してください。
2つ目のメッシュ SSID が動作しない。
APX メッシュ SSID は 1つのみ使用できます。AP6 アクセスポイントは、ブロードキャスト ドメインごとに1つのメッシュ SSID をサポートします。
メッシュネットワークが表示されない。
以下のトラブルシューティング手順を実行します。
- 表示されるまで数分待ちます。メッシュネットワークは、設定後、利用可能になるまで、最長 5分間かかることがあります。
- Spanning Tree Protocol (STP) がメッシュネットワークの設定をブロックしていないか調べます。
メッシュネットワークが、エンドユーザーに対して表示されない。
これは標準の動作です。メッシュ SSID は他のアクセスポイントにのみ表示され、クライアントとの通信には使用されません。同じ名前でメッシュが無効になっている別の SSID を作成して、ユーザーが接続できるようにすることができます。
メッシュネットワークが利用できない。
以下のトラブルシューティング手順を実行します。
- メッシュネットワーク内に少なくとも 2台のアクセスポイントがあることを確認します。
- 少なくとも 1つのアクセスポイントを同じ LAN ネットワークに物理的に接続します。
- メッシュ アクセス ポイントがバックホール SSID で同じチャネルを使用しているかどうかを確認します。
- メッシュネットワークに入っていないアクセスポイントが、別のチャネルにあることを確認します。
- 可能であれば、ノードをルートの近くに移動してみてください。
- より長い範囲の周波数帯域を使用してメッシュ SSID を作成します。
メッシュネットワークに表示されないアクセスポイントがある。
以下のトラブルシューティング手順を実行します。
- すべてのアクセスポイントにメッシュ構成があることを確認します。アクセスポイントは、設定して再起動するまで LAN に接続されたままにしておく必要があります。
- ノード アクセス ポイントに LAN ケーブルが接続されていないことを確認します。
ルート アクセス ポイントでは、 2.4 GHz/5 GHz/6 GHz 帯域を含む 2つの無線帯域が有効になっており、メッシュネットワークが動作するために少なくとも 1つの SSID が必要です。
AP6 アクセスポイントの場合、ルート アクセス ポイントになるアクセスポイントにこれらの要件を持つ SSID を割り当てると、アクセスポイントがルートになる前に無線がアクティブになります。また、アクセスポイントに接続するノード アクセス ポイントに割り当てる SSID も与えます。これは後で変更できます。
予想よりもスループットが低い状態です。
環境に応じて、ノード アクセス ポイントからルートまでの各ホップごとに、帯域幅が 50%減少し、遅延が 1 〜 5ミリ秒増加し、ジッターが増加することが予想されます。ルートまでのホップ数を最小限に抑えるために、スター型トポロジーの使用をお勧めします。
メッシュ SSID を割り当てた後、ノードアクセスポイントの設定を管理できません。
ノードアクセスポイント設定を管理できないのは正常です。すべてのノードアクセスポイントの設定は、ルート アクセス ポイントから管理します。ルート アクセス ポイントは、すべてのノードへの変更を同期します。