削除されたデバイスと期限切れのデバイス

Windows デバイスを削除すると、いたずら防止機能が自動的にオフになり、インストールされているコンポーネントが削除され、すべての保護機能が無効になります。ソフトウェアを完全に削除するには、デバイスから Sophos Endpoint エージェントをアンインストールする必要があります。

Core Agent 2023.2 以降、このプロセスは次のシナリオに適用されます。

削除された、またはライセンスの有効期限が切れた　Windows 10 (x64) および Windows Server 2016 デバイスからソフォスソフトウェアをアンインストールするために、タンパープロテクションのパスワードを回復する必要はありません。

デバイスが削除されるか、ライセンスの有効期限が切れると、Sophos Endpoint エージェントに「デバイスは IT 部門によって管理されなくなりました」という状態が表示されます。

よくある質問 (FAQ)

デバイスの削除やライセンスの有効期限切れを元に戻すことはできますか？

削除されたデバイスの場合は、Sophos Central で削除されたデバイスを復元します。これは、削除から 30日以内のデバイスについのみで可能です。30日が経過している場合は、Sophos Endpoint エージェントを再インストールする必要があります。詳細は、削除されたデバイスの復元とタンパープロテクションパスワードを復旧を参照してください。
期限切れのライセンスの場合、新しいライセンスがアクティブ化されると、ライセンスが期限切れになってから 90日以内の場合はデバイスを回復できます。30日が経過している場合は、Sophos Endpoint エージェントを再インストールする必要があります。

注

Sophos Endpoint エージェントを再インストールした場合は、 --registeronly コマンドラインオプションを使用する。詳細は、インストーラのコマンドラインオプション: Windowsを参照してください。

アップデートキャッシュ/メッセージリレーをホストしているデバイスの動作は変わりますか？

いいえ。アップデートキャッシュまたはアップデートキャッシュとメッセージリレーを持つデバイスは同じように動作し、両方の機能がアンインストールされます。