デバイスの検索

現在、Sophos Central の新しい Sophos Mobile ページは、すべてのお客様に対してアクセス可能な状態にはありません。

Sophos Mobile が管理するデバイスを検索し、Google マップでその位置を表示できます。

制限事項

次のデバイスを検索することはできません。

注

プライバシー保護のため、Sophos Mobile デバイスの位置情報に関連するすべてのイベントが、デバイスに記録されます。デバイスの位置情報の表示は、Sophos Mobile のプライバシー設定でオフにできます。詳細はプライバシー設定の構成を参照してください。

注

プライバシー保護のため、デバイスの位置情報を時間の経過とともに追跡することはできません。Sophos Mobile には前回の既知の場所のみが保存されます。

要件

次のセクションに一覧されている要件に準拠しているデバイスのみを検索できます。

Sophos Mobile Control がデバイスの位置情報を取得できるようにするには、「位置情報のパーミッションが必要である」というコンプライアンスルールを使用します。

Sophos Mobile Control がデバイスの位置情報を取得できるようにするには、「アプリによる位置情報の取得を可能にする」というコンプライアンスルールを使用します。

これらの要件は、管理型紛失モードのデバイスには適用されません。

Sophos Chrome Security 拡張がアクティブになっています。
デバイスの検索は許可されています。

デバイスの検索を許可するには、次の手順を実行します。
- Chrome Enterprise デバイス: Google 管理コンソールで、「デバイス > Chrome > 設定 > ユーザーとブラウザの設定 > Geolocation(ジオロケーション)」の順に選択し、「Allow sites to detect users' geolocation」(サイトにユーザーのジオロケーション検出を許可) を選択します。
- その他の Chromebook：デバイスで、「設定 > プライバシーとセキュリティ > サイトの設定 > 位置情報」の順に移動し、「位置情報へのアクセス権限がサイトからリクエストされる場合があります」を選択します。

ユーザーがデバイスにサインインしていない場合、ユーザーがサインインするまで、検索 (Locate) タスクは通知済み (Notified) ステータスのままです。

デバイスを検索するには、次の手順を実行します。

「デバイス > モバイルデバイス」に移動し、検索するデバイスの名前をクリックします。
デバイスの詳細ページで、「アクション > 検索」をクリックします。

「検索」が利用できない場合は、Sophos Mobile Control アプリがデバイスの位置情報を取得できることを確認してください。
位置情報を要求する理由を入力して、「OK」をクリックします。
Sophos Mobile は、位置情報を取得するタスクをデバイスに送信します。

デバイスがオフラインの場合、デバイスが Sophos Mobile と同期するまで、タスクは「通知済み」状態のままで残ります。

タスクの状態を確認するには、「Sophos Mobile で開く」をクリックし、Sophos Mobile で「タスク」に移動してください。
タスクが完了したら、デバイスの詳細ページの右上にある「位置情報の表示」をクリックして、Google マップでデバイスの位置情報を表示します。

デバイスの最も正確な位置情報を取得するには、最長 10分かかることがあります。10分経過しても位置情報を取得できない場合、デバイスはオフラインまたは電源がオフになっている可能性があります。