ログファイルの取得

現在、Sophos Central の新しい Sophos Mobile ページは、すべてのお客様に対してアクセス可能な状態にはありません。

Sophos Mobile が管理するアプリのログファイルを、デバイス上で取得することができます。

注

ログファイルを取得する前に、最も詳細なログレベル「トレース」を設定することを推奨します。ログレベルの設定を参照してください。

管理下にあるすべての Sophos Mobile アプリのログファイルを取得するには、次の手順を実行します。

「デバイス > モバイルデバイス」に移動し、デバイス名をクリックします。

Android デバイス、iPhone、iPad、および CChromebook のログファイルを取得できます。
デバイスの詳細ページで、「アクション > ログファイルの取得」をクリックします。

Sophos Mobile は、ログファイルを含むメールを送信します。

iPhone および iPad の場合、管理者が操作を実行してから 72時間以内にユーザーが Sophos Mobile Control を開く必要があります。そうでない場合、操作に失敗します。

詳細情報

デバイスからログファイルを取得するためのその他のオプションについては、アプリのログの取得を参照してください。