デバイスのワイプ
Sophos Mobile の管理下にあるデバイスをリモートからワイプできます。デバイスをワイプすると、デバイスは出荷時の設定にリセットされます。
ビジネス向け Android デバイスでワークプロファイル管理モードで「ワイプ」アクションを使用すると、ワークプロファイルのみ削除されます。
制限
次のデバイスはワイプできません。
- Apple ユーザー登録デバイス
- リモートからロックした Mac
ビジネス向け Android デバイスをフルデバイス管理モードでワイプする際に出荷時設定へのリセット防止をオンにするには、Sophos Mobile のデバイスの「デバイスの表示」 ページで「ワイプ」アクションを使用する必要があります。デバイスのワイプを参照してください。
デバイスのワイプ
デバイスをリモートでワイプするには、次の手順を実行します。
- 「デバイス > モバイルデバイス」に移動し、ワイプするデバイスの名前をクリックします。
- デバイスの詳細ページで、「アクション > ワイプ」をクリックします。
-
一部のデバイスに対しては、追加の設定を行う必要があります。
目的のタブをクリックします。
- データプランを保持: 出荷時設定にリセットした後も、デバイスのモバイルデータ通信のプランは引き続き利用できます。
- クイックスタートを禁止: 出荷時の設定にリセットした後、はじめてデバイスを起動する際、別の iPhone からのコンテンツ転送を可能にする、設定アシスタントのクイックスタート手順を飛ばします。
PIN のロック解除: 出荷時設定にリセットした後に Mac のロックを解除するために必要な6桁の PIN コードを入力します。
ヒント
Sophos Mobile では、PIN コードをデバイスのプロパティとして保存しています。Mac をワイプした後にコードを参照するには、デバイスの詳細ページの「プロパティ」タブに移動し、
device.unlock.codeプロパティを検索します。 -
確認ダイアログボックスが表示されたら、「OK」をクリックします。
Sophos Mobile は、ワイプするタスクをデバイスに送信します。タスクの状態を確認するには、「Sophos Mobile で開く」をクリックし、Sophos Mobile で「タスク」に移動してください。