자주 묻는 질문(FAQ)

DNS Protection 라이선스에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.

일반

DNS Protection 라이선스가 만료되면 어떻게 됩니까?

DNS Protection 라이센스는 Xstream Protection 라이센스와 동시에 만료됩니다.
구매한 라이센스의 경우 라이센스가 만료된 후 30일의 유예 기간이 적용됩니다. 이렇게 하면 Sophos Central에서 제품을 계속 사용할 수 있으며 DNS Protection가 사용자의 위치에서 DNS 요청에 계속 응답할 수 있습니다.
평가판 라이센스의 경우 1일의 유예 기간이 있습니다.
계정에 DNS Protection 라이센스가 있는 방화벽이 여러 개 있는 경우 마지막 방화벽 라이센스가 만료될 때만 만료 및 유예 기간이 적용됩니다.

MSP(Managed Service Provider)를 통해 플렉스 라이선스 플랜으로 Sophos Firewall를 구입했습니다. 계획을 취소하면 어떻게 되나요?

MSP가 Sophos Central 계정에서 방화벽을 제거하면 하루 내에 DNS Protection에 액세스할 수 없게 됩니다. 이 상황에서는 유예 기간이 없습니다.

방화벽을 다른 Sophos Central 계정으로 전송하면 어떻게 됩니까?

라이센스가 있는 모든 방화벽을 다른 계정으로 이전하면 원래 계정에서 DNS Protection를 더 이상 사용할 수 없습니다. 이전된 라이센스에 대한 유예 기간은 없습니다.
일부 방화벽을 다른 계정으로 전송하지만 원래 계정에 DNS Protection가 있는 방화벽을 하나 이상 유지한 경우 원래 계정에서 DNS Protection를 계속 사용할 수 있습니다.

구입한 라이센스와 평가판 라이센스가 있는 두 개의 방화벽이 있는 경우 어떻게 됩니까?

하나 이상의 라이선스가 만료되지 않은 경우 DNS Protection를 사용할 수 있습니다.
두 라이센스가 모두 만료되는 경우 유예 기간은 구입한 라이센스가 만료된 날로부터 30일 또는 평가판 라이센스가 만료된 날로부터 1일 동안 지속됩니다.

에어갭 라이센스가 있는 방화벽이 있습니다. DNS Protection를 사용할 수 있습니까?

아니요, DNS Protection를 사용하려면 Sophos Central에서 방화벽을 관리하거나 활성화해야 합니다. 현재 Airgap 라이선스는 지원되지 않습니다.

DNS Protection EAP는 언제 종료됩니까?

2024년 9월 30일에 종료됩니다.

DNS Protection EAP가 종료되면 어떻게 됩니까?

유효한 DNS Protection 라이센스가 계정에 등록된 방화벽이 있는 경우 EAP가 종료된 후에도 DNS Protection가 계속 작동합니다.
유효한 DNS Protection 라이센스가 있는 방화벽이 없는 경우 EAP가 종료되면 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- Sophos Central: DNS Protection 제품 UI에 즉시 액세스할 수 없게 됩니다. 유예 기간은 없습니다.
- DNS 요청: DNS 확인자 서비스는 EAP 종료 후 24시간 이내에 사용자의 위치에서 보낸 쿼리에 응답하지 않습니다.
유효한 DNS Protection 라이센스가 있고 EAP가 종료될 때 DNS Protection 사용이 영향을 받지 않는지 확인하려면 EAP를 종료일 전에 두는 것이 좋습니다. 문제가 발생하면 Sophos 지원팀에 문의하십시오.