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방화벽 라이센스 키 활성화 FAQ

Sophos Firewall 라이센스 키 활성화와 관련된 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.

라이센스 키는 무엇입니까?

라이센스 키는 활성화되면 Sophos Firewall의 구독 기능을 시작하거나 확장하는 고유한 토큰입니다. 라이센스 키는 일반적으로 12개월, 24개월 또는 36개월입니다. 활성화되면 라이센스 키가 기능을 사용할 수 있게 하거나, 갱신할 경우 해당 기능의 만료 날짜를 연장합니다. 라이센스 키는 한 번만 사용할 수 있습니다.

올바른 라이센스 키를 선택했는지 어떻게 알 수 있습니까?

라이센스 일정을 확인하여 올바른 라이센스 키를 선택했는지 확인하십시오. 라이센스 키를 여러 개 주문한 경우 라이센스 일정에 따라 제품별 라이센스 키가 테이블로 그룹화됩니다. 각 표 제목에는 주문한 구독에 대한 설명이 포함되어 있습니다.

아래 예에서는 36개월 기간의 XG 210 EnterpriseGuard 구독에 대한 라이센스 키 하나를 보여 줍니다.

방화벽 라이센스 테이블입니다.

라이센스 키는 어떻게 활성화합니까?

방화벽을 주장하고 기본 방화벽 라이센스를 구입한 경우 라이센스 키를 활성화할 수 있습니다.

참고

구독을 활성화하고 관리하려면 먼저 방화벽을 요청해야 합니다.

방화벽에서 라이센스를 활성화할 수 있습니다. Sophos Central을 사용하여 새 방화벽 설정을 참조하십시오.

참고

30일 무료 평가판 또는 가정용 라이선스에서는 유료 라이선스 키를 사용할 수 없습니다.

리셀러는 Sophos 파트너 포털을 사용하여 라이선스를 활성화할 수 있습니다.

라이센스 키를 활성화하면 어떻게 됩니까?

라이센스 키를 활성화한 후에는 라이센스 시스템에서 방화벽으로 라이센스를 동기화해야 합니다.

이 작업을 수동으로 수행하려면 방화벽의 웹 관리 콘솔에 로그인하고 관리 > 라이선스 로 이동한다음 라이선스 동기화를 클릭합니다. 라이센스 업데이트가 즉시 완료됩니다.

방화벽은 매일 자동으로 자체 동기화되며 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 라이센스를 동기화하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

주문한 서브스크립션의 라이선스 일정에 라이선스 키가 없는 이유는 무엇입니까?

당사는 가능할 때마다 라이센스 키를 사용하지 않고 구독을 활성화합니다. TotalProtect 또는 EnterpriseProtect 주문의 경우 일련 번호가 제공됩니다. 방화벽을 요청하면 관련 구독이 자동으로 FullGuard 또는 EnterpriseGuard를 활성화합니다. 영국, 미국 및 캐나다에서 서브스크립션 갱신을 위해 Sophos는 라이선스 일정을 고객에게 직접 보냅니다. 따라서 갱신 주문이 처리되면 라이센스 키를 생성하는 대신 주문에 제공된 제품 번호에 첨부된 서브스크립션을 업데이트합니다.

라이센스 키를 활성화할 수 없는 이유는 무엇입니까?

라이센스 키는 한 번만 사용할 수 있으므로 다시 사용하려고 하면 작동하지 않습니다.

라이센스 키는 특정 방화벽 어플라이언스 모델에 연결되어 있으므로 라이센스 일정에 따라 라이센스 키와 모델을 일치시키는 것이 중요합니다. 예를 들어, XG125용 라이센스 키는 XG125에서는 작동하지만 XG210에서는 작동하지 않습니다.

라이센스 키는 구입한 기본 라이센스에 성공적으로 등록된 일련 번호에 연결된 라이센스에서만 작동합니다. 방화벽의 웹 관리 콘솔에 로그인하고 관리 > 라이센스 로 이동한다음 기본 라이센스의 상태가 ' 평가 중'이 아닌 '구독됨'인지 확인합니다.

Sophos가 라이센스 키를 취소해야 하는 주문 처리 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 라이선스 일정에 라이선스 키를 사용할 수 없습니다. 대부분의 경우 새 키가 포함된 새 라이센스 일정이 발행됩니다. 영국, 미국 및 캐나다에서는 이 프로세스에 대한 커뮤니케이션이 원래 라이센스 일정과 동일한 채널을 따릅니다. Sophos는 교체 라이센스 일정을 발행합니다. 다른 지역에서는 디스트리뷰터가 리셀러 및 리셀러와 고객과 통신해야 합니다.

라이선스 일정은 어떻게 생겼습니까?

다음은 스택 페이지의 예입니다.

방화벽 라이센스 일정.

라이센스 키를 활성화했을 때 전체 기간이 만료되지 않은 이유는 무엇입니까?

활성화할 서브스크립션이 Enhanced Support 또는 Enhanced Support가 포함된 번들이고 방화벽의 무상수리 기간이 만료되었다고 가정합니다. 이 경우 보증 간격을 충당하기 위해 신규 가입 기간이 단축됩니다. Sophos는 격차를 해소하기 위해 Enhanced Support의 가치에 따라 공정 가치 계산을 수행하며 최대 6개월의 기간을 정합니다. 따라서 활성화할 서브스크립션이 Enhanced Support이고 이전 서브스크립션이 2개월 전에 만료된 경우 새 서브스크립션의 기간이 2개월 단축됩니다. Enhanced Support가 포함된 번들 구독인 경우 해당 GAP에 대한 Enhanced Support 적용 범위에 해당하는 일수로 번들 기간이 단축됩니다. 계산은 USD 정가를 기준으로 합니다.

방화벽 라이센스 기간.

갱신된 사용권을 활성화하려면 어떻게 합니까?

주문이 처리되면 모든 Sophos Firewall 갱신 라이센스가 자동으로 활성화됩니다.

갱신 주문이 처리되면 라이센스 키를 생성하는 대신 주문에 제공된 제품 번호에 첨부된 구독을 업데이트합니다. 라이센스 키는 더 이상 라이센스 일정에 포함되지 않지만 구입한 제품의 시작 및 종료 날짜는 그대로 유지됩니다.

새 라이센스 일정이 이전과 동일한 사용자에게 전송됩니다.

이러한 변경 사항은 XG, XGS, 가상 또는 소프트웨어 등 모든 플랫폼에서 모든 Sophos Firewall 갱신 라이센스에 적용됩니다.

방화벽 라이센스 키 활성화에 대한 추가 질문이 있는 경우 현지 Sophos 담당자에게 문의하십시오.