Sophos Switch 지원 및 서비스 라이선싱
Sophos Switch 구매 시 로컬 웹 인터페이스 및 CLI 관리 옵션이 포함됩니다. Sophos Switch 지원 및 서비스 라이센스에는 추가적인 관리 및 지원 혜택이 포함됩니다.
지원 및 서비스 라이선싱 혜택
신규 및 기존 스위치 고객은 Sophos Central 스위치 관리를 사용하려면 Sophos Central 계정에 지원 및 서비스 구독을 추가해야 합니다. Sophos Switch 지원 및 서비스 라이선스에는 다음과 같은 추가 혜택이 포함됩니다.
- 포트 및 VLAN 관리, 장치 구성, 상태 보기 등 Sophos Switch의 모든 Sophos Central 관리 기능.
- 펌웨어 업데이트.
- 연중무휴 24시간 다중 채널 지원.
- 고급 RMA 지원.
경고
유효한 Sophos Switch 지원 및 서비스 라이선스가 없으면 Sophos Central를 통해 스위치를 변경할 수 없습니다.
유효한 지원 및 서비스 라이선스가 없는 경우 다양한 셀프 서비스 리소스에 액세스하여 도움을 받을 수 있습니다. 그러나 전화, 채팅 또는 Sophos 팀의 지원 사례를 통해 맞춤형 지원을 받으려면 유효한 지원 라이선스가 필요합니다. 지원 라이선스 구입에 대한 지원이 필요한 경우 파트너 또는 영업 담당자에게 문의하십시오.
지원 부족 또는 지원 없음
배포한 각 스위치에 대해 지원 구독을 구입해야 합니다. 라이선스에 포함된 것보다 더 많은 스위치에 지원 구독 라이선스를 적용했다면 다음 배너가 표시됩니다.
과다 신청된 라이선스가 있는 경우 Sophos Switch는 계속 작동하지만 추가 스위치에 대한 지원을 받으려면 새 라이선스를 구입해야 합니다.
지원 구독이 만료되면 다음 배너가 표시됩니다.
만료된 라이선스와 연결된 스위치에 대한 지원을 계속 받으려면 새 지원 구독 라이선스를 구입해야 합니다.
참고
다음 시나리오에서는 Sophos Switch 지원 및 서비스 라이선스가 필요하지 않습니다.
- Sophos Central에서 스위치를 관리하지 않습니다.
- MSP를 통해 월간 지원 및 서비스 라이선스를 구입했습니다.