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문제 해결

내 기기의 인증 앱에서 Sophos 계정을 직접 제거하면 어떻게 됩니까?

장치에서 계정을 제거해도 Sophos Central에서는 인증 방법이 제거되지 않지만 인증은 작동하지 않습니다. Sophos Central에서 인증 방법을 제거해야 합니다. 인증 방법 관리을 참조하십시오.

장치에서 모든 인증 방법을 제거하면 Sophos Central에 로그인할 수 없습니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 Sophos Central 계정에 다시 액세스하려면 인증 방법을 재설정해야 합니다.

  • 계정에 다른 Super Admin이 있는 경우 인증 방법을 재설정할 수 있습니다.
  • 사용 가능한 다른 Super Admin이 없는 경우 Sophos 지원 팀에 문의할 수 있습니다.