새 발신자

새 발신자로부터의 수신 이메일을 관리하려면 새 발신자 보호 기능을 사용하여 사용자가 정기적으로 받지 않는 발신자로부터의 이메일을 식별할 수 있습니다.

새 발신자 보호 기능은 사용자가 익숙하지 않은 발신자로부터의 이메일과 상호작용할 때 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

스마트 배너를 통해 이러한 이메일에 대해 사용자가 사용할 수 있는 작업을 구성할 수 있으며, 발신자를 허용하거나, 발신자를 차단하거나, 메시지를 스팸으로 신고하는 등의 작업이 가능합니다.

새 발신자 경고가 나타나지 않을 때

발신자의 이메일 주소, 도메인 또는 IP 주소가 이미 허용 목록에 포함되어 있는 경우 새 발신자 경고가 나타나지 않습니다.

• 관리자가 발신자를 허용 목록에 추가하면 계정의 모든 메일박스에 대해 새 발신자 경고가 나타나지 않습니다.
• 사용자가 발신자를 자신의 허용 목록에 추가하면 해당 사용자의 메일박스에 대해서만 새 발신자 경고가 나타나지 않습니다.

새 발신자 보호 기능 구성

방법 보기

새 발신자 보호 기능을 구성하려면 다음과 같이 하십시오:

1. Email Security 정책에서 설정 > 인바운드 > 새 발신자으로 이동합니다.
2. 새 발신자를 켭니다.
3. 새 발신자 경고를 수정하려면 편집 아이콘 을 클릭합니다.
4. 필요한 경우 새 발신자 경고 메시지를 업데이트합니다.

5. 사용자에게 제공할 작업을 선택합니다. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

   • 보낸 사람 허용

   • 보낸 사람 차단

     참고

     발신자 허용 및 발신자 차단 링크는 사용자 설정에서 이러한 옵션이 켜져 있을 때만 나타납니다. 허용/차단 목록를 참조하십시오.

   • 스팸 신고

6. (선택 사항) 사용자가 응답하지 않는 경우 동일한 발신자로부터의 반복 이메일을 새 이메일로 처리하려면 지속적인 미응답 발신자 포함을 선택합니다.

   자세한 내용은 응답 없는 지속적인 발신자 포함을 참조하십시오.

   참고

   이 옵션이 작동하려면 아웃바운드 이메일 게이트웨이가 Sophos Email을 통해 이메일을 라우팅해야 합니다.

7. 정책을 저장합니다.

새 발신자 보호가 구성되었습니다. Sophos Email은 익숙하지 않은 발신자로부터 온 것으로 식별된 수신 이메일에 대해 새 발신자 경고를 표시합니다.

다른 Sophos 배너와 함께하는 새 발신자 경고

새 발신자 보호 및 기타 Sophos 배너 기능이 켜져 있으면, 해당 메시지는 이메일 메시지의 동일한 배너에 함께 나타날 수 있습니다.

배너는 모든 적용 가능한 정책의 결합된 메시지와 사용 가능한 작업을 표시합니다. 작업은 최소한 하나의 활성화된 정책에 의해 허용되는 경우에만 나타납니다.

예를 들어, 다른 Sophos 배너가 스팸 신고을 허용하고 새 발신자 경고가 발신자 허용을 허용하는 경우, 두 작업 모두 이메일에 나타납니다.

새 발신자 경고의 동작 방식

이 섹션에서는 다양한 배달 및 메시지 시나리오에서 새 발신자 경고의 동작 방식을 설명합니다.

격리에서 해제된 메시지

격리된 메시지가 해제될 때, Sophos Email은 메시지가 메일박스에 배달될 때 새 발신자 보호를 평가합니다.

발신자가 새 발신자로 자격이 있는 경우, 해제된 메시지에 새 발신자 경고가 나타납니다.

수신자 또는 관리자가 해제 과정에서 발신자를 허용하면, 새 발신자 경고는 여전히 해당 메시지에 나타납니다. 허용 목록 항목은 배달 후에 적용됩니다. 허용 목록 변경 사항은 메시지가 배달된 후에만 효력이 발생합니다.

같은 발신자로부터의 후속 이메일은 발신자가 이미 허용 목록에 포함되어 있기 때문에 새 발신자 경고를 표시하지 않습니다.

여러 수신자에게 전송된 메시지

이메일이 여러 수신자에게 전송될 때, Sophos Email은 각 발신자와 수신자 조합을 별도로 평가합니다.

새 발신자 경고는 구성된 정책과 수신자의 발신자 기록에 따라 각 수신자의 메일박스에서 독립적으로 적용됩니다.

예를 들어, 한 수신자에게는 새 발신자 경고가 나타날 수 있지만, 다른 수신자에게는 메일박스 기록이 다르기 때문에 나타나지 않을 수 있습니다.

별칭으로 전송된 메시지

별칭으로 전송된 이메일은 해당 별칭과 연결된 기본 메일박스를 사용하여 평가됩니다.

기본 메일박스에 새 발신자 보호가 적용되는 경우, 별칭으로 전달된 메시지에 대해서도 새 발신자 경고가 표시됩니다.

별칭에 대한 발신자 기록 및 정책 평가는 기본 메일박스 구성에 따릅니다.

수신 전용 도메인

수신 전용 도메인에서는 지속적인 미응답 발신자 행동이 적용되지 않습니다.

이 경우, 새 발신자 경고는 발신자로부터의 첫 번째 이메일에서만 나타납니다. 같은 발신자로부터의 후속 이메일은 지속적인 미응답 발신자 포함이 켜져 있더라도 새 발신자 경고를 표시하지 않습니다.

수신 전용 도메인은 아웃바운드 이메일이 Sophos Email을 통해 라우팅되지 않는 도메인입니다.

전달 및 회신된 이메일

메시지가 전달되거나 회신될 때 새 발신자 경고는 이메일 내용에서 제거됩니다.

응답 없는 지속적인 발신자 포함

지속적인 미응답 발신자 포함이 켜져 있을 때, Sophos Email은 수신자가 회신할 때까지 또는 학습 기간이 끝날 때까지 같은 발신자로부터 반복된 이메일에 대해 새 발신자 경고를 계속 표시합니다.

이 옵션이 꺼져 있으면, 새 발신자 경고는 각 발신자와 수신자 조합에 대해 한 번만 표시됩니다.

학습 기간 관리

이 섹션에서는 Sophos Email이 발신자가 새로운지 여부를 결정하는 방법과 학습 기간이 새 발신자 경고에 미치는 영향을 설명합니다.

Sophos Email이 새로운 발신자를 식별하는 방법

새 발신자 확인은 메일박스 수준에서 수행됩니다.

Sophos Email은 지난 6개월 동안 각 메일박스의 발신자 기록을 추적합니다. 발신자가 지난 6개월 동안 해당 메일박스로 이메일을 보내지 않은 경우, 새로운 발신자로 식별됩니다.

이 행동은 발신자가 이미 허용 목록에 포함되어 있거나 정책에 의해 제외되지 않는 한 적용됩니다.

학습 기간 행동

새 발신자 보호 기능은 새로운 Sophos Email 계정과 새로운 사용자에 대해 학습 기간을 사용합니다.

학습 기간 동안 Sophos Email은 발신자 정보를 수집하지만, 수신자의 메일박스에 이전 기록이 없는 경우에도 새 발신자 경고가 표시되지 않습니다.

학습 기간 관리을 클릭하여 새 발신자 설정에서 학습 기간 지속 시간을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 새 발신자 설정 관리를 참조하십시오.