새로운 발신자 보호 기능

새로운 발신자 보호 기능은 사용자가 익숙하지 않은 발신자가 보낸 이메일을 확인할 때 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

스마트 배너를 통해 사용자가 해당 이메일에서 수행할 수 있는 작업(예: 발신자 허용, 발신자 차단, 스팸 신고 등)을 설정할 수 있습니다.

‘새 발신자’ 경고가 표시되지 않을 때

보낸 사람의 이메일 주소, 도메인 또는 IP 주소가 허용 목록에 이미 포함되어 있는 경우 ‘새로운 보낸 사람’ 경고가 표시되지 않습니다.

• 관리자가 발신자를 허용 목록에 추가하면, 해당 계정의 모든 사서함에서 ‘새 발신자’ 경고가 표시되지 않습니다.
• 사용자가 발신자를 허용 목록에 추가하면, 해당 사용자의 사서함에는 ‘새 발신자’ 경고가 표시되지 않지만, 다른 사서함에는 여전히 표시됩니다.

새 발신자 보호 설정

방법 보기

'새 발신자 보호' 기능을 설정하려면 다음 단계를 따르십시오:

1. Email Security 정책에서 설정 > 인바운드 > 새 도메인/발신자로 이동합니다.
2. 새 발신자를 켭니다.
3. 편집 아이콘 을 클릭하여 ‘새 발신자’ 경고를 수정하세요.
4. 필요한 경우 ‘새 발신자’ 경고 메시지를 업데이트하십시오.

5. 사용자에게 제공하려는 작업을 선택하십시오. 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

   • 보낸 사람 허용

   • 보낸 사람 차단

     참고

     발신자 허용 및 발신자 차단 링크는 사용자 설정에서 해당 옵션이 활성화된 경우에만 표시됩니다. 허용/차단 목록를 참조하십시오.

   • 스팸 신고

6. (선택 사항) 사용자가 답장하지 않을 경우 동일한 발신자로부터 반복적으로 전송된 이메일을 새로운 이메일로 처리하려면 응답 없는 지속적인 발신자 포함을 선택하세요.

   자세한 내용은 응답 없는 지속적인 발신자 포함을 참조하십시오.

   참고

   이 옵션이 작동하려면 발신 이메일 게이트웨이가 이메일을 Sophos Email을 통해 라우팅해야 합니다.

7. 정책을 저장합니다.

새로운 발신자 보호 기능이 설정되었습니다. Sophos Email은 알 수 없는 발신자로부터 수신된 이메일에 대해 ‘새로운 발신자’ 경고를 표시합니다.

다른 Sophos 배너와 함께 표시되는 새로운 발신자 경고

‘새 발신자 보호’ 및 기타 Sophos 배너 기능이 활성화된 경우, 해당 메시지들이 이메일의 동일한 배너에 함께 표시될 수 있습니다.

이 배너에는 해당되는 모든 정책의 메시지와 수행 가능한 작업들이 종합적으로 표시됩니다. 적어도 하나의 활성화된 정책에서 허용하는 경우 해당 작업이 표시됩니다.

예를 들어, 다른 Sophos 배너에서 스팸 신고를 허용하고 ‘새 발신자’ 경고에서 보낸 사람 허용을 허용한 경우, 두 작업 모두 이메일에 표시됩니다.

새로운 발신자 경고의 작동 방식

이 섹션에서는 다양한 전송 및 메시지 상황에서 ‘새 발신자’ 경고가 어떻게 작동하는지 설명합니다.

격리에서 해제된 메시지

격리된 메시지가 해제되면, Sophos Email은 해당 메시지가 사서함으로 전달될 때 ‘새 발신자 보호’ 기능을 통해 메시지를 평가합니다.

발신자가 신규 발신자에 해당할 경우, 전송된 메시지에 ‘신규 발신자’ 경고가 표시됩니다.

수신자나 관리자가 공개 절차 중에 발신자를 승인하더라도, 해당 메시지에는 여전히 ‘새로운 발신자’ 경고가 표시됩니다. 허용 목록 항목은 메시지가 전달된 후에 적용됩니다. 허용 목록의 변경 사항은 메시지가 전달된 후에야 효력이 발생하기 때문입니다.

동일한 발신자로부터 도착하는 후속 이메일에는 발신자가 이미 허용 목록에 포함되어 있으므로 ‘새 발신자’ 경고가 표시되지 않습니다.

여러 수신자에게 전송된 메시지

이메일이 여러 수신자에게 발송될 경우, Sophos Email은 각 발신자와 수신자의 조합을 개별적으로 평가합니다.

‘새 발신자 경고’ 기능은 구성된 정책과 수신자의 발신자 기록을 바탕으로 각 수신자의 사서함에서 개별적으로 적용됩니다.

예를 들어, 수신자마다 메일함 기록이 다르면 한 수신자에게는 ‘새 발신자’ 경고가 표시되지만 다른 수신자에게는 표시되지 않을 수 있습니다.

별칭으로 전송된 메시지

별칭으로 전송된 이메일은 해당 별칭에 연결된 기본 사서함을 기준으로 처리됩니다.

주 메일함에 ‘새 발신자 보호’ 기능이 적용된 경우, 별칭으로 전달된 메시지에도 ‘새 발신자’ 경고가 표시됩니다.

별칭에 대한 발신 기록 및 정책 평가는 기본 사서함 설정을 따릅니다.

접수 전용 도메인

수신 전용 도메인의 경우, 발신자가 지속적으로 응답하지 않는 상황은 적용되지 않습니다.

이 경우, ‘새 발신자’ 경고는 해당 발신자로부터 받은 첫 번째 이메일에서만 표시됩니다. 동일한 발신자로부터 받은 후속 이메일에는 ‘새 발신자’ 경고가 표시되지 않습니다. 이는 응답 없는 지속적인 발신자 포함 옵션이 켜져 있든 꺼져 있든 상관없이 마찬가지입니다.

지속적인 미답변 발신자란 수신자로부터 답장을 받지 못했음에도 불구하고 계속해서 이메일을 보내는 발신자를 말합니다.

수신 전용 도메인은 발신 이메일이 Sophos Email을 통해 전송되지 않는 도메인을 말합니다.

전달 및 회신된 이메일

메시지를 전달하거나 답장하면 이메일 내용에서 ‘새 발신자’ 경고가 제거됩니다.

응답 없는 지속적인 발신자 포함

응답 없는 지속적인 발신자 포함 옵션이 켜져 있으면, 수신자가 답장을 보내거나 학습 기간이 종료될 때까지 Sophos Email은 동일한 발신자로부터 반복적으로 전송되는 이메일에 대해 ‘새 발신자’ 경고를 계속 표시합니다.

이 옵션이 꺼져 있으면, ‘새 발신자’ 경고는 발신자와 수신자의 조합당 한 번만 표시됩니다.

학습 기간 관리

이 섹션에서는 Sophos Email이 발신자가 신규인지 여부를 판단하는 방법과 학습 기간이 신규 발신자 경고에 어떤 영향을 미치는지 설명합니다.

Sophos Email이 새로운 발신자를 식별하는 방법

새 보낸 사람 검사는 사서함 수준에서 수행됩니다.

Sophos Email은 각 메일함의 지난 6개월간 발신자 기록을 추적합니다. 지난 6개월 동안 해당 메일함으로 이메일을 보내지 않은 발신자는 신규 발신자로 식별됩니다.

이 동작은 발신자가 허용 목록에 이미 포함되어 있거나 정책에 의해 제외된 경우가 아닌 한 적용됩니다.

학습 기간 중의 행동

새로운 발신자 보호 기능은 새로 생성된 Sophos Email 계정과 신규 사용자에 대해 학습 기간을 적용합니다.

학습 기간 동안 Sophos Email은 발신자 정보를 수집하지만, 수신자의 메일함에 해당 발신자의 이전 기록이 없더라도 ‘새 발신자’ 경고는 표시되지 않습니다.

학습 기간 관리를 클릭하면 새 발신자 설정에서 학습 기간을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 새 발신자 설정를 참조하십시오.