Windows 엔드포인트 복구

사용자가 BitLocker PIN 또는 암호를 잊어버린 경우 새 PIN 또는 암호를 생성하려면 복구 키 필요합니다.

PIN 또는 비밀번호를 복구하려면 사용자는 다음 단계를 따라야 합니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
2. 컴퓨터에 BitLocker PIN 또는 암호를 입력하는 화면이 나타나면 Esc 키를 누르십시오.

3. BitLocker 복구 화면에서 복구 키 ID를 복사합니다.

   BitLocker 화면에는 복구 복구 키 입력 필드 아래에 복구 키 ID가 표시됩니다.

4. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 복구 키 받으세요.

   • Sophos Central Self Service Portal에서 복구 키 받으세요. 셀프 서비스 포털을 통해 복구 키 가져오기을 참조하십시오.
   • Sophos Central에서 복구 키 받으려면 복구 키 ID를 관리자에게 알려주세요. 복구 키 복원(Windows 컴퓨터)을 참조하십시오.

5. 복구 키를 입력합니다.

6. 화면의 지침에 따라 새 PIN 또는 암호를 만듭니다.
7. 새 PIN 또는 비밀번호로 로그인하세요.