Windows 엔드포인트 복구

사용자가 BitLocker PIN 또는 비밀번호를 잊어버린 경우 새 PIN이나 비밀번호를 만들려면 복구 키가 필요합니다.

PIN 또는 비밀번호를 복구하려면 사용자는 다음과 같이 해야 합니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
2. 컴퓨터에 PIN이나 비밀번호를 입력하라는 BitLocker 화면이 표시되면++Esc 키를++누릅니다.

3. BitLocker 복구 화면에서 복구 키 ID를 찾습니다.

   BitLocker 화면에서는 복구 키 입력 필드 아래에 복구 키 ID가 표시됩니다.

4. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 복구 키를 받으세요.

   • Sophos Central Self Service Portal에서 복구 키를 받으세요. 셀프 서비스 포털을 통해 복구 키 가져오기을 참조하십시오.
   • Sophos Central에서 복구 키를 받으려면 관리자에게 복구 키 ID를 제공하세요. 복구 키 찾기 (Windows 컴퓨터)을 참조하십시오.

5. 복구 키를 입력합니다.

6. 화면의 지침에 따라 새 PIN 또는 암호를 만듭니다.
7. 새로운 PIN 또는 비밀번호로 로그인하세요.