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제로 터치 FAQ

제로 터치 배포와 관련된 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.

연결 문제로 인해 제로 터치 배포가 실패하는 경우 어떻게 문제를 해결합니까?
  1. 콘솔 케이블을 사용하여 로컬로 Sophos Firewall에 액세스합니다. Sophos Firewall: 콘솔 케이블을 사용하여 직렬 연결을 설정합니다.
  2. CLI(명령줄 인터페이스)에 로그인한 상태에서 키를 눌러 5 에 액세스합니다. Device Management
  3. 을 눌러 3 에 액세스합니다. Advanced Shell Sophos Firewall 라이선스에 대한 자세한 내용은 Sophos Firewall: "장치 관리"
  4. 명령을 사용하여 로그 디렉토리로 cd /log변경합니다. 로그에 대한 자세한 내용은 Sophos Firewall: 로그 파일 세부 정보.
  5. zt.log Zero Touch 로그를 보려면 로 이동합니다.

??? 질문 "제로 터치 배포가 실패하고 방화벽의 제로 터치 설정 지원에 다음 오류가 나타나는 경우 어떻게 해야 합니까? Zero Touch 설치 오류

다음 SLA 중 하나를 사용할 수 있습니다. **제로 터치 프로세스를 다시 시작하거나** **로컬로 방화벽 관리**를 클릭합니다.

![Zero Touch 설치 오류.](../../../../images/FirewallZeroTouchSetupError.png)

-   **제로 터치 프로세스 다시 시작**을 클릭한 경우 Sophos Central에서 방화벽을 제거하고 제로 터치를 사용하여 다시 추가한 다음 방화벽의 제로 터치 설정 지원에서 **방화벽 재설정**을 클릭한 다음 **확인 을** 클릭하여 다시 시작합니다.

![Zero Touch 프로세스 재시작.](../../../../images/FirewallRestartZeroTouchProcess.png)

![출하 시 설정 구성으로 다시 시작하시겠습니까?.](../../../../images/FirewallRestartFactoryConfiguration.png)

방화벽이 공장 초기화되면 제로 터치 프로세스가 다시 시작됩니다.

-   **로컬로 방화벽 관리**를 클릭한 경우 방화벽의 제로 터치 설정 지원에서 출하 시 구성으로 방화벽을 다시 시작해야 합니다.

방화벽이 공장 초기화되면 방화벽의 설정 지원을 사용하여 웹 콘솔을 통해 다시 구성할 수 있습니다.
Sophos Central 관리자 또는 Sophos Central 파트너 관리자는 특정 고객의 방화벽에 대해 제로 터치 구성을 건너뛰는 방법은 무엇입니까?

Sophos Central 파트너 관리자 또는 Sophos Central Admin는 다음을 수행해야 합니다.

  • tzt_skip 컴퓨터에 라는 이름의 파일을 만들고 파일을 USB 스틱에 복사합니다.
  • USB 스틱을 방화벽에 연결하고 방화벽을 인터넷에 연결한 다음 방화벽을 켭니다.

방화벽은 TZT 프로세스를 건너뛰고 관리자는 방화벽의 설정 지원을 사용하여 웹 콘솔을 통해 방화벽을 설정할 수 있습니다.