콘텐츠 업데이트 FAQ

콘텐츠 업데이트에는 머신러닝 엔진, 위협 정의 및 플래그가 포함됩니다. 여기에는 제품의 새로운 버전은 포함되지 않습니다.

콘텐츠 업데이트 및 제품 아키텍처에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요. Sophos Endpoint](https://news.sophos.com/en-us/2024/08/15/content-updates-and-product-architecture-sophos-endpoint/).

아니요. 기본적으로 저희가 콘텐츠 업데이트를 관리해 드립니다. 하지만 업데이트 관리 정책을 통해 이러한 업데이트 시기를 제어할 수 있습니다.

엔드포인트의 콘텐츠 업데이트 타이밍을 변경하려면 엔드포인트 콘텐츠 업데이트 타이밍을 참조하세요.

서버 콘텐츠 업데이트 시기를 변경하려면 서버 콘텐츠 업데이트 시기를 참조하세요. .

콘텐츠 업데이트를 점진적으로, 그리고 위험을 최소화하면서 배포하려면 정책별로 서로 다른 콘텐츠 업데이트 설정을 사용할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 위험도가 낮으면서도 자산 을 대표하는 소수의 기기를 첫 단계에 배치하십시오.
• 대부분의 기기를 2단계로 이동시키세요.
• 중요 기기는 3단계에 넣어주세요.

첫 단계에서는 장비들이 전체 자산 을 대표하는지 확인하십시오. 그렇게 하지 않으면 문제를 조기에 발견하지 못할 것입니다. 예를 들어, 초기 단계에서 서버를 포함하지 않으면 서버 애플리케이션에 특정한 문제가 너무 늦게 발견될 수 있습니다.

모든 기기를 3단계로 옮기지 마세요. 만약 마지막 단계에서만 문제를 발견한다면, 대응할 시간이 전혀 남지 않습니다. 다른 고객들이 대부분의 문제를 먼저 발견할 수도 있지만, 사용자 환경에 특정한 문제가 있을 수도 있습니다.

예, 가능합니다. 콘텐츠 업데이트의 제어된 타이밍을 활성화했지만 정책에서 단계를 선택하지 않은 경우 두 번째 단계가 사용됩니다.

정기적인 업데이트 전송 기능을 활성화하지 않으면, 저희는 출시 주기 내 임의의 시간에 콘텐츠 업데이트를 보내드립니다.

네, 저희는 업데이트를 완벽하게 테스트하고 Sophos 내에서 사용한 후에 출시합니다.

다른 모든 릴리스와 마찬가지로 특정 고객 환경에서 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 단계적 출시 방식은 첫 두 단계에서 문제가 발견될 경우 출시를 중단할 수 있다는 것을 의미합니다.

업데이트 시기는 긴급성과 업데이트 유형에 따라 다릅니다. 현재로서는 몇 시간에서 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

아니요. Sophos Central 해당 세부 정보를 보여주지 않습니다. 하지만 Sophos 지원팀은 문제를 조사할 때 Endpoint 로그에서 콘텐츠 업데이트 단계를 확인할 수 있습니다.

아니요. 단계별 시간 간격은 변경할 수 있지만, 선택하신 단계에서 항상 업데이트를 보내드립니다.

아니요. 이것들은 저희가 자동으로 배포하는 단계별 업데이트와 동일합니다. 이 기능은 업데이트를 수신하는 단계만 제어할 수 있도록 해줍니다.

문제가 발견되면 모든 업데이트 정책을 변경하여 세 번째 단계에서 콘텐츠 업데이트를 받도록 하세요. Sophos 지원팀에 문의하시면 어떤 콘텐츠 업데이트가 문제의 원인인지 조사해 드리겠습니다.