콘텐츠 업데이트 FAQ

콘텐츠 업데이트는 제품 기능이 아닌 감지 데이터의 업데이트입니다.

각 콘텐츠 업데이트는 세 단계로 출시됩니다. 장치 업데이트를 얻는 시점을 업데이트 관리 정책에서 선택할 수 있습니다.

콘텐츠 업데이트에 포함된 업데이트 유형은 무엇입니까?

콘텐츠 업데이트에는 기계 학습 엔진, 위협 정의 및 플래그가 포함됩니다. 제품의 새 버전을 포함하지 않습니다.

저희 업데이트 모델에 대해 여기에서 읽어보세요. 콘텐츠 업데이트 및 제품 아키텍처: Sophos Endpoint.

콘텐츠 업데이트를 설정해야 하나요?

기본 설정으로는 사용자를 위해 콘텐츠 업데이트를 관리합니다. 그러나 이러한 업데이트의 타이밍을 Update Management 정책에서 제어할 수 있습니다.

엔드포인트의 콘텐츠 업데이트 시간을 변경하려면 엔드포인트 콘텐츠 업데이트 시간을(를) 참조하세요.

서버 콘텐츠 업데이트 시간을 변경하려면 서버 콘텐츠 업데이트 시간을(를) 참조하십시오.

콘텐츠 업데이트를 구성하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

다른 정책에서 다른 콘텐츠 업데이트 설정을 사용하여 콘텐츠 업데이트를 점진적으로 롤아웃하고 최소한의 위험으로 진행할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

첫 번째 단계의 장치가 귀하의 자산을 대표하는 것임을 확인하십시오. 문제를 일찍 발견하지 않으면 해결할 수 없습니다. 예를 들어, 첫 번째 단계에서 서버를 포함하지 않으면 서버 응용 프로그램에 특정한 문제가 너무 늦게 발견될 수 있습니다.

세 번째 단계에는 모든 장치를 넣지 마십시오. 마지막 단계에서 문제를 발견한다면 반응할 시간이 없습니다. 다른 고객들이 대부분의 문제를 먼저 발견할 수 있지만, 귀하의 환경에 특정한 문제가 있을 수도 있습니다.

정책에서 단계를 선택하지 않은 경우 기본 단계가 사용됩니까?

예, 가능합니다. 제어된 타이밍으로 콘텐츠 업데이트를 활성화하지만 정책에서 단계를 선택하지 않으면 두 번째 단계를 사용합니다.

제어된 타이밍을 켜지 않으면, 우리의 릴리스 주기 중 어느 시점에서든지 콘텐츠 업데이트를 무작위 시간에 보낼 것입니다.

첫 번째 단계 고객에게 배포하기 전에 콘텐츠 업데이트를 테스트하십니까?

예, 우리는 업데이트를 완전히 테스트하고 Sophos Central 내에서 사용한 후 릴리스합니다.

특정 고객 환경에서 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나, 단계별 릴리스는 처음 두 단계에서 문제가 발견된 경우 릴리스를 중지할 수 있다는 것을 의미합니다.

단계 간의 시간 간격은 얼마인가요?

시점은 긴급도와 업데이트 유형에 따라 다릅니다. 현재, 시간이든 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

Sophos Central은 최신 콘텐츠 업데이트를 보유한 기기들 및 그들이 가지고 있는 버전을 표시합니까?

번호. Sophos Central은 해당 세부 정보를 표시하지 않습니다. 그러나, Sophos 지원팀은 문제를 조사할 때 엔드포인트 로그에서 콘텐츠 업데이트 단계를 확인할 수 있습니다.

소포스가 내 설정을 우회하여 중요 업데이트를 전송할 수 있습니까?

아니요. 우리는 단계 간의 시간 간격을 다르게 할 수 있지만, 항상 당신이 선택한 단계에서 업데이트를 보냅니다.

콘텐츠 업데이트 구성에 대한 위험이 있습니까?

아니요. 이들은 자동으로 배포되는 동일한 단계별 업데이트입니다. 이 기능은 업데이트를 받는 단계를 제어하는 데에만 사용됩니다.

이슈를 발견하면 어떻게 해야 하나요?

이슈를 발견하면 모든 업데이트 정책을 변경하여 내용 업데이트를 3단계에서 받도록 설정하십시오. 문제의 원인이 될 수 있는 콘텐츠 업데이트를 조사하기 위해 Sophos 지원팀에 문의하십시오.