보고서 처리 완료

The 처리된 보고서는 Sophos Email에 의해 처리된 메시지를 보여줍니다. 메시지를 두 명 이상의 수신자에게 보낼 경우, 해당 메시지에 대한 행은 하나만 존재합니다.

사용자에게 보내는 격리 요약 이메일이이 보고서에 표시되지 않습니다.

표

각 처리된 메시지마다, 보고서에는 다음과 같은 세부 정보가 표시됩니다:

• 방향: Inbound 또는 Outbound. 화살표를 클릭하여 행을 정렬합니다.
• 보낸 사람: 계정의 이메일 주소입니다.
• 받는 사람: 수신자의 이메일 주소를 입력합니다.
• 유형: 메시지 유형은 "게이트웨이" 또는 "메일 플로우" 중 하나입니다.
• 제목: 메시지 제목을 클릭하면 세부 정보를 볼 수 있습니다.
• 마지막 상태: 메시지에 대한 가장 최근 활동입니다. 마지막 상태을 참조하십시오.
• 날짜: 메시지에 대한 최근 활동 날짜입니다.
• 범주: 메시지의 범주입니다. 메시지 카테고리을 참조하십시오.

마지막 상태

마지막 상태에 사용 가능한 값은 다음일 수 있습니다.

• 삭제됨: 메시지의 내용 또는 차단 목록 구성으로 인해 이메일이 삭제되었습니다.
• 격리됨: 메시지의 내용 또는 차단 목록 구성으로 인해 이메일이 스팸으로 표시되었습니다. 격리된 메시지 페이지에서 격리된 메시지를 볼 수 있습니다.
• 반송됨: 메시지가 발신자에게 배달되지 않은 이유와 함께 반송되었습니다.
• 리디렉션됨: 메시지가 원래 수신자에게 배달되지 않았습니다. 다른 이메일 주소로 리디렉션되었습니다.
• 처리 중: 메시지를 처리 중입니다. 이것은 Sandbox 환경의 메시지와 배달을 위해 대기열에 있는 메시지에 적용됩니다.
• 수락함: 메시지를 성공적으로 수신했고 시스템에서 처리 중입니다.
• 전송 성공: 메시지가 성공적으로 처리되었고 배달을 위해 전송되었습니다.
• 배달 실패: 메시지 배달을 여러 번 시도했으나, 이메일을 배달하지 못하였으며 요청 시간이 초과되었습니다.

• 배달을 위해 대기열에 있음: 초기 배달 시도가 실패하여 해당 메시지가 배달을 위해 다시 대기열에 배치됩니다.

  인바운드 메시지는 최대 5일, 아웃바운드 메시지는 최대 1일간 배달이 시도됩니다. 수신자 메일 서버가 오프라인 상태이거나 수신자의 DNS 레코드를 검색하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 배달을 위해 대기열에 있고 지금 처리 단계에 있는 메시지는 처리 중으로 나타납니다.

• 암호화 처리 중: 메시지가 여전히 푸시 암호화 과정에 있거나, 받는 사람이 암호를 설정한 후 푸시 암호화된 메시지가 배달 대기 중입니다.

• 암호화된 배달: 푸시 암호화로 암호화된 메시지가 전달되었습니다.
• 포털 배달: 포털 암호화로 암호화된 메시지가 Sophos Secure Message 포털로 배달되었습니다.
• TLS 전송 실패: 전송되지 못한 메시지: TLS를 사용하여 안전하게 전달되지 못했습니다.
• M365로 돌아감: Sophos Mailflow 이메일이 Microsoft 365로 반송되었습니다.
• M365로 돌아가기 위해 대기 중: Sophos Mailflow 이메일이 Microsoft 365로 반송되도록 대기열에 배치되었습니다.
• M365로 돌아가지 못함: Sophos Mailflow 이메일을 Microsoft 365로 반송할 수 없습니다.
• 회수 성공: 메시지가 받는 사람에게 성공적으로 배달된 후 배달 후 격리로 회수되었습니다.
• 회수 시작됨: 메시지 회수 프로세스가 시작되었습니다.
• 회수 실패: 메시지를 되찾으려는 시도가 실패했습니다.
• 회수 해제됨: 회수 요청이 취소 또는 해제되었습니다. 메시지는 회수되지 않을 것입니다.

메시지 필터링

왼쪽의 필터 패널을 사용하여 메시지 기록에서 표시된 메시지 목록을 정렬할 수 있습니다. 이렇게 하면 고급 검색을 사용하지 않고 결과를 빠르게 좁힐 수 있습니다.

다음을 기준으로 메시지를 필터링할 수 있습니다.

• 범주: 카테고리별로 스팸 또는 악성 코드과 같은 것을 필터링합니다.
• 상태: 배송 상태별로 배송 성공 또는 격리됨과 같이 필터링합니다.

• TLS 암호화 전송 중 암호화된 방식에 따라 메시지를 필터링합니다.

  • 암호화되지 않음: TLS를 사용하지 않고 전달된 메시지입니다.
  • 암호화됨: TLS 버전 1.2 또는 1.3을 사용하여 암호화된 메시지입니다.

한 번에 여러 필터를 적용할 수 있습니다. 필터를 선택한 후 적용을 클릭하여 보고서를 업데이트하십시오. 모든 필터를 지우려면 재설정을(를) 클릭하세요.

고급 검색 사용

메시지 기록에서 고급 검색을 사용하여 특정 메시지를 필터링하고 찾을 수 있습니다.

Click 고급 검색을(를) 시작하십시오.

다음을 기준으로 메시지를 필터링할 수 있습니다.

• 시작일: 보낸 사람. 부분 문자열을 지원합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다.
• 종료일: 받는 사람. 부분 문자열을 지원합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다.
• 제목: 부분 문자열을 지원합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다.
• 메시지 크기: 몇 MB보다 크거나 작습니다. 여기서는 이메일의 MIME 크기가 사용되며, 이 크기는 원시 파일 크기보다 클 수 있습니다. 이메일 첨부 파일 크기 계산을 참조하십시오.
• 첨부 파일: 첨부 파일의 유형입니다. 부분 문자열을 지원합니다.

• DSN 코드: DSN(배달 상태 알림) 코드를 선택합니다.

  전체 DSN 코드를 입력하거나 다음 와일드카드 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 2.*.*: 전송 성공
  • 4.*.*: 일시적인 오류
  • 5.*.*: 영구적인 오류

여러 가지 검색 기준을 구성할 수 있습니다. 검색 결과에는 모든 기준과 일치하는 메시지가 포함됩니다.

메시지를 유형, 방향, 카테고리, 상태, 또는 TLS 암호화별로 필터링할 수 있습니다.

날짜 범위를 변경하거나 메시지를 필터링하는 경우 새로 고침 아이콘을 클릭하여 검색 결과를 업데이트해야 합니다.

검색 결과에서 선택한 매개 변수가 검색 상자에 나타납니다. 검색에서 해당 매개변수를 제거하려면 개별 매개변수를 클릭할 수 있습니다. 검색 결과가 즉시 업데이트됩니다.

방향 화살표를 클릭하여 인바운드 또는 아웃바운드 메시지로 검색을 제한할 수 있습니다. 아래쪽 화살표는 인바운드 메시지에 해당하고 위쪽 화살표는 아웃바운드에 해당합니다. 방향 화살표를 클릭하면 검색 결과가 즉시 업데이트됩니다.

보고서 일정을 예약합니다.

사용자 정의 보고서로 처리된 보고서를 예약할 수 있습니다. 사용자 정의 보고서로 저장을 사용하면 "메시지 기록" 템플릿을 사용하여 처리된 보고서를 보고서 페이지에 저장할 수 있습니다.

보고서를 저장하거나 예약하는 자세한 정보는 이메일 보고서을(를) 참조하십시오.