MDR 사례를 여는 방법

Sophos MDR(Managed Detection and Response)은 팀을 실질적으로 확장하는 역할을 하며 내부 역량을 가장 잘 지원하고 확대하는 방식으로 이를 수행하는 것을 중요하게 여깁니다.

이 페이지에서는 활성 사건에 대해 저희에게 연락하는 방법이나 사례를 개설하는 방법에 대해 안내합니다.

활성 사건 보고

활성 인시던트가 발생한 것으로 생각되며 MDR 고객인 경우, 위에 기재된 지역 전화 번호 중 하나를 사용하여 당사에 연락할 수 있습니다. MDR 운영팀으로부터 도움을 받으세요을 참조하십시오.

전화로 사례를 개설하는 방법

MDR 고객은 MDR 보안 운영 센터(SOC)로 전화해서 사례를 생성할 수 있습니다.

활성 인시던트가 발생한 것으로 생각되며 MDR 고객인 경우, 위에 기재된 지역 전화 번호 중 하나를 사용하여 당사에 연락할 수 있습니다.

소포스 센트럴에서 케이스를 열려면 어떻게 해야 하나요?

MDR 고객은 Sophos Central에서 직접 MDR 팀에 대한 MDR 서비스 요청을 생성할 수 있습니다.

태그 쌍 2를 확인하여 MDR 서비스 요청을 생성합니다.

기타 문의

기타 질문이나 기술 지원 문제 해결에 도움이 필요한 경우, 원하는 답변을 빠르고 쉽게 얻을 수 있도록 가이드를 작성했습니다.