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마지막 업데이트: 2022-04-13

메시지 기록 보고서

메시지 기록 보고서에는 보호되는 사서함에 대해 Sophos Email Security가 처리하는 이메일 메시지의 세부 정보가 나옵니다.

제한

이 옵션은 라이선스에 Sophos 이메일이 포함되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

개요 > 로그 및 보고서 > 메시지 기록로 이동합니다.

Sophos Gateway 및 Sophos Mailflow에 연결된 도메인이 있는 경우 유형을 클릭하여 보려는 도메인을 선택합니다.

제목, 보낸 사람 또는 받는 사람을 기준으로 메시지를 검색할 수 있습니다.

메시지 처리 기록을 보려는 기간을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 보고서에는 오늘 하루 동안 처리된 메시지가 표시됩니다.

방향, 상태 또는 이유를 기준으로 메시지를 정렬할 수 있습니다.

날짜 범위를 변경했거나, 검색어를 입력했거나, 메시지를 필터링한 경우에 보고서를 새로 고치려면 업데이트를 클릭합니다.

메시지 제목을 클릭하면 세부 정보를 볼 수 있습니다.

보고서 세부 정보

참고

수신자당 한 행이 아니라 메시지당 한 행이 표시되도록 메시지 기록을 변경할 예정입니다. 전환 기간에는 이전 스타일이 계속 표시될 수 있습니다.

보고서의 각 행에는 게이트웨이를 통과한 메시지가 하나씩 표시됩니다. 메시지를 두 명 이상의 수신자에게 보낼 경우, 해당 메시지에 대한 행은 하나만 존재합니다.

각 메시지에 대해 보고서에는 다음 내용이 표시됩니다.

메시지의 보낸 사람.

메시지의 받는 사람. 수신자가 두 명 이상인 경우 추가 수신자 수가 나타납니다.

메시지의 방향. 아웃바운드 플래그가 꺼져 있으면 이 열은 나타나지 않습니다.

메시지의 제목. 메시지 제목을 클릭하면 메시지 세부 정보를 볼 수 있습니다.

메시지에 대한 가장 최근 활동의 날짜.

메시지에 대한 가장 최근 활동의 마지막 상태.

메시지가 의심스러운 경우 이유를 확인하여 격리 또는 삭제되었는지 확인할 수 있습니다.

참고

메시지가 격리되거나 삭제되는지 여부는 선택한 스팸 방지 설정에 따라 결정됩니다. Email Security 정책을 참조하십시오.

메시지 세부 정보

메시지 세부 정보을 보려면 메시지의 제목을 클릭합니다.

다음 탭을 클릭하여 메시지에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

  • 세부 정보에는 메시지의 제목 및 날짜, 상태 요약 및 이벤트 기록과 같은 메시지에 대한 일반 정보가 표시됩니다. 이벤트 기록은 수신자별로 그룹화됩니다.
  • 원시 머리글에는 머리글 세부 정보가 표시됩니다.
  • 첨부 파일에는 첨부 파일의 이름과 크기가 표시됩니다.

    이메일의 MIME 인코딩을 사용하여 첨부 파일 크기를 계산합니다. 원시 파일의 크기는 사용하지 않습니다. 따라서 첨부 파일 크기가 실제 파일보다 큰 것으로 보고되는 경우가 많습니다. 이메일 첨부 파일 크기 계산을 참조하십시오.

메시지 분석에 따라 스팸으로 신고 또는 스팸 아님으로 신고가 표시됩니다. 링크를 클릭하고 SophosLabs에 메시지를 보내면 Sophos의 스팸 감지 기능을 개선하는 데 도움이 됩니다.

여러 명의 수신자가 메시지 한 개를 수신할 경우, 세부 정보에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • SMTP 수신자머리글 수신자까지 스크롤합니다.
  • 받는 사람의 최근 배달 상태 목록을 볼 수 있습니다. 수신자 이메일 주소 또는 도메인을 기준으로 이벤트를 검색할 수도 있습니다. 메시지를 확장하여 이에 연결된 모든 이벤트를 볼 수 있습니다.
  • 상태 요약 아래의 링크를 클릭하여 메시지를 필터링합니다.

차단 목록에 추가을 선택하여 IP 주소를 인바운드 허용/차단 목록에 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 인바운드 허용/차단를 참조하십시오.

상태 열에서 줄임표 위에 마우스 커서를 올리면 해당 수신자에 대한 전체 SMTP 텍스트를 볼 수 있습니다. 이 코드는 문제 해결에 도움이 됩니다. 개선된 메일 시스템 상태 코드https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3463 을 참조하십시오.

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