통합 상태 경보

데이터 수집 통합 기능이 오프라인 상태이거나 정상적으로 작동하지 않을 경우, Sophos Central에서 경고를 생성합니다. 기본적으로 해당 경고에 따라 모든 Sophos Central 관리자에게 이메일 알림도 발송됩니다.

이 페이지에서는 Sophos Central 경고의 작동 방식과 이메일 알림을 사용자 지정하는 방법을 안내합니다.

Sophos Central 경고의 작동 방식

Sophos Central은 통합 기능이 24시간 동안 오프라인 상태이거나 "실패" 상태로 유지될 경우 중등도 경고를 발생시킵니다.

24시간 기간은 Sophos Central이 첫 번째 오류 메시지를 수신하는 시점부터 시작됩니다. 해당 기간 동안 오류가 지속될 경우에만 경고가 전송됩니다.

다음 중 하나의 변경 사항이 발생하면 경고까지 남은 24시간 카운트다운이 초기화됩니다:

• 통합 상태가 녹색으로 바뀝니다.
• 관리자가 경고를 확인했습니다.

문제가 계속되면 30일에 한 번씩 경고가 다시 표시됩니다.

이메일 경고 주기 변경

Sophos Central에서 통합 상태 경고를 수신한 경우, 해당 경고에 대한 이메일 알림을 관리자에게 보내는 빈도를 변경할 수 있습니다.

1. 내 환경 > 경고로 이동합니다.

2. 통합 상태 경고를 클릭하면 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

   

3. 페이지 오른쪽의 이메일 경고 아래에서 경고 빈도를 선택하세요.

   

이메일 경고를 받을 관리자를 지정하십시오

통합 상태 경고에 대한 이메일 알림을 받을 관리자를 지정할 수 있습니다. 이를 위해서는 사용자 지정 규칙을 설정해야 합니다.

사용자 지정 규칙을 설정하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 전역 설정 아이콘 을 클릭하세요.
2. ‘플랫폼’ > ‘알림’으로 이동한 다음, ‘이메일 경고 설정’을 클릭하세요.

3. ‘이메일 경고 설정’ 페이지에서 ‘사용자 지정 규칙’ 탭을 선택합니다.

   

4. ‘사용자 지정 규칙’ 탭에서 ‘규칙 만들기’를 클릭합니다.

   

5. '알림 규칙 만들기' 페이지에서는 '역할' 섹션이 기본적으로 열려 있습니다. 규칙을 적용할 관리자 역할을 선택한 다음 ‘다음’을 클릭합니다.

   

6. ‘관리자 및 배포 목록’에는 필요한 역할을 가진 모든 관리자가 표시됩니다. 이메일 알림을 받을 관리자를 선택한 다음 ‘다음’을 클릭합니다.

7. 기기에서 특정 장치 유형이나 장치 그룹의 경고에 대한 이메일 알림을 켠 다음, 다음을 클릭합니다.

8. ‘알림 유형’에서 통합 상태 경고와 일치하는 경고 유형에 대한 이메일 알림을 다음과 같이 활성화합니다:

   1. 중요도별 설정에서 중간 경고를 선택하십시오. 모든 통합 상태 경고는 이 심각도를 가집니다.
   2. ‘Set by product’에서 Sophos Central을 선택한 상태로 둡니다. 다른 제품에 대한 경고 이메일을 동일한 관리자에게도 수신하도록 하려는 경우가 아니라면, 다른 옵션의 선택을 해제하십시오.
   3. ‘범주별 설정’에서 ‘Central Integrations 경고’를 선택한 상태로 둡니다. 동일한 관리자가 통합 기능과 무관한 다른 경고에 대한 이메일 알림을 받기를 원하지 않는다면, 다른 옵션의 선택을 해제하십시오.
   4. 다음을 클릭합니다.

   

9. ‘이름 및 설명’에서 규칙의 이름을 지정하고 설명을 추가하세요.

10. 저장을 클릭합니다.

11. 새 규칙은 ‘사용자 지정 규칙’ 탭에 표시됩니다.