액세스 지점 문제 해결

AP가 시간 초과 안에 클라우드에 연결되지 않음.

15분 등록 기간 내에 액세스 지점이 Sophos Central에 연결되지 않았습니다. Sophos Central에 액세스 지점을 등록할 수 없는 경우 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.

• 포트 443(HTTPS), 80(HTTP),123(NTP)이 모든 인터넷 서버에 대해 열려 있어야 합니다. 그렇지 않으면 액세스 지점에서 연결할 수 없습니다. Sophos Central과의 액세스 포인트 통신을 위해 도메인 및 네트워크 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 도메인 요구 사항를 참조하십시오.
• AP6 액세스 지점의 시간이 잘못되었을 수 있습니다. AP6 UI에서 관리 > 날짜 및 시간으로 이동하여 액세스 지점의 설정이 올바른지 확인합니다.
• APX 액세스 지점에서 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다. 액세스 지점을 Sophos Firewall에 연결하여 펌웨어를 업데이트하고 다시 시도하십시오.

액세스 포인트의 구성 상태가 '오프라인'이며 '등록됨'으로 표시됩니다.

이전에 Sophos Central에 액세스 포인트를 등록한 적이 있고, 재등록하기 전에 공장 초기화 설정을 수행하지 않았다면, 해당 장치가 온라인 상태임에도 불구하고 구성 상태에 오프라인과 등록됨이 동시에 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Sophos Central에서 해당 액세스 포인트를 삭제하고, 공장 초기화 설정을 적용한 후 다시 등록하십시오. 다음 페이지를 참조하십시오.

• Sophos Factory 초기 설정
• 액세스 지점 등록

이 라디오는 이 위치에서 지원되지 않습니다.

액세스 지점에서는 다음 이유 중 하나로 인해 지정된 주파수를 브로드캐스트할 수 없습니다.

• 액세스 지점의 국가 선택으로 인해 선택한 주파수를 브로드캐스팅할 수 없습니다.
• 선택한 주파수가 허용되지 않는 사이트에 액세스 지점을 할당하여 브로드캐스트되지 않도록 했습니다.
• 액세스 지점의 전력이 부족합니다. AP6 액세스 지점에는 특정 전원 요구 사항이 있습니다. AP6의 전력이 충분하지 않으면 모든 라디오가 꺼지고 Sophos Central 및 AP6 UI에 경고 메시지가 표시됩니다. AP6 전원 사양을 참조하십시오.

전원 공급이 부족합니다.

AP6 액세스 지점의 전원 공급이 충분하지 않은 경우 Sophos Central는 액세스 지점 세부 정보 페이지에 경고 메시지를 표시합니다. AP6 전원 사양을 참조하십시오.

사이트에 액세스 지점을 할당할 수 없습니다.

액세스 지점이 다른 사이트에 할당되었습니다. 액세스 지점은 한 사이트에만 할당할 수 있습니다.

일부 AP6 액세스 지점은 액세스 지점 할당 페이지에 나타나지 않습니다.

AP6 액세스 지점은 해당 SKU 지역 내의 사이트에만 추가할 수 있으므로, 사이트와 동일한 지역의 SKU가 있는 AP6 액세스 지점만 나타납니다. 다음 페이지를 참조하십시오.

• 국가 설정
• [Sophos Wireless: AP6 SKU 국가 매핑

VoIP 통화가 끊기거나 음질이 나쁩니다.

AP6의 몇 가지 설정은 VoIP 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. Sophos Central에서 다음 설정을 확인하십시오:

• 할당된 액세스 포인트 프로필의 가드 간격이 일반 GI(0.8 μs) 이상으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 자동 모드의 기본 설정은 액세스 포인트가 다시 신호를 전송하기 전에 이전 무선 전송 신호가 충분히 소멸될 시간을 주지 못할 수 있으며, 이로 인해 간섭이 증가하고 무선 성능이 저하될 수 있습니다. 고급 무선를 참조하십시오.
• 할당된 액세스 포인트 프로필에서 SIP 스테이션 유휴 시간 초과가 분300이상으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 값이 낮으면 VoIP 장치가 절전 모드로 전환될 때 연결이 끊어질 수 있으며, 이는 흔히 발생하는 현상입니다. 고급 무선를 참조하십시오.
• VoIP 트래픽을 처리하는 액세스 포인트에서 대역폭 할당 정책을 비활성화하십시오. 이 설정은 VoIP 장치에 지연을 유발하여 지연, 지터, 연결 끊김 등의 성능 저하를 초래할 수 있습니다. 일반를 참조하십시오.