장치 초기화

Sophos Mobile에서 관리하는 장치를 원격으로 초기화할 수 있습니다. 장치를 초기화하면 초기 설정으로 다시 설정됩니다.

**** Android 엔터프라이즈 장치에서 작업 프로필 관리 모드에서 Wipe 액션을 사용할 때는 작업 프로필만 삭제합니다.

제한 사항

다음 장치는 삭제할 수 없습니다.

• Apple 사용자 등록
• 원격으로 잠근 Mac

Android 엔터프라이즈 장치를 전체 장치 관리 모드에서 초기화할 * 때는 * Sophos Mobile의 장치 표시 페이지에서 초기화 작업을 사용하여 Factory Reset Protection을 켜야 합니다. 장치 초기화를 참조하십시오.

장치 초기화

장치를 원격으로 초기화하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 장치 > 모바일 장치로 이동하고 초기화할 장치의 이름을 클릭합니다.
2. 장치의 세부 정보 페이지에서 작업 > 초기화를 클릭합니다.

3. 일부 장치의 경우 추가 설정을 구성해야 합니다.

   개인 정보 탭을 클릭합니다.

   === 아이폰 또는 아이패드

   -   **데이터 계획 유지**: 장치의 셀룰러 데이터 요금제는 공장 초기화 후에도 계속 사용할 수 있습니다.
   -   **빠른 시작 금지**: 초기화 후 장치를 처음 시작할 때 사용자가 다른 iPhone에서 콘텐츠를 전송하도록 허용하는 설정 지원의 빠른 시작 단계를 건너뜁니다.
   

   Mac

   PIN 잠금 해제: 초기화 후 Mac을 잠금 해제하는 데 필요한 6자리 PIN 코드를 입력합니다.

   팁

   Sophos Mobile는 PIN 코드를 장치 속성으로 저장합니다. Mac을 초기화한 후 코드를 조회하려면 **** 장치의 세부 정보 페이지의 속성 탭으로 이동하여 device.unlock.code 속성을 검색하십시오.

4. 확인 대화 상자에서 확인을을 클릭합니다.

Sophos Mobile가 장치에 작업을 전송하여 초기화합니다. 작업 상태를 보려면 Sophos Mobile에서 열기를 클릭하고 작업 탭으로 이동합니다.