장치 초기화

소포스 모바일에서 관리되는 장치를 원격으로 초기화할 수 있습니다. 장치를 초기화하면 공장 설정으로 재설정됩니다.

Android Enterprise 기기에서 작업 프로필 관리 모드로 삭제 작업을 사용하는 경우 작업 프로필만 제거됩니다.

제한 사항

다음 장치는 삭제할 수 없습니다.

• Apple 사용자 등록
• 원격으로 잠근 Mac

Android Enterprise 장치를 전체 장치 관리 모드에서 완전히 초기화할 때 Factory Reset Protection을 사용하려면 Sophos Mobile의 장치의 페이지에서 Wipe 작업을 사용해야 합니다. 장치 등록 취소를 참조하십시오.

장치 초기화

장치를 스캔하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 내 환경 > 모바일 장치로 이동하여 찾고자하려는 장치 이름을 클릭하세요.
2. 장치 세부정보 페이지에서 작업 > 지우기을(를) 클릭합니다.

3. 일부 기기에 대해 추가 설정을 구성해야 할 수 있습니다.

   Google 탭을 클릭합니다.

   iPhone 및 iPadMac

   • 데이터 계획 유지: 장치의 휴대용 데이터 요금제는 공장 초기화 후에도 유효합니다.
   • 빠른 시작 금지: 초기화 후 장치를 처음 시작할 때 사용자가 다른 iPhone에서 콘텐츠를 전송하도록 허용하는 설정 지원의 빠른 시작 단계를 건너뜁니다.

   PIN 잠금 해제: 공장 초기화 후 맥을 잠금 해제하는 데 필요한 6자리 PIN 코드를 입력하십시오.

   팁

   Sophos Mobile은 PIN 코드를 장치 속성으로 저장합니다. 맥을 삭제한 후 코드를 조회하려면, 장치 세부정보 페이지의 속성 탭으로 이동하여 device.unlock.code 속성을 검색하십시오.

4. 확인 대화 상자에서 확인을을 클릭합니다.

Sophos Mobile이 장치로 초기화할 작업을 보냅니다. 작업 상태를 확인하려면 소포스 모바일에서 열기을(를) 클릭하고 작업 탭으로 이동하세요.