Pular para o conteúdo

Expiração e excedência da licença do Email

Quando a sua licença Sophos Email expirar, você entra em um período de carência de 30 dias, durante o qual continuaremos a processar todos os e-mails sem qualquer perda de proteção.

Após o término do período de carência de 30 dias, o acesso ao Sophos Email é revogado.

  • Se o seu domínio estiver conectado no modo Gateway, você deverá atualizar seus registros MX para parar de direcionar e-mails para a Sophos. Caso contrário, os e-mails serão rejeitados.
  • Se o seu domínio estiver conectado no modo Fluxo de Emails, uma limpeza automática será disparada para remover a configuração no M365. No entanto, você ainda deve verificar sua configuração e certificar-se de que os conectores e as regras do Fluxo de Emails sejam removidos.

Se a sua quota de licença do Sophos Email for excedida, a sua conta será sinalizada, mas todas as caixas de correio continuarão totalmente protegidas. Se nenhuma ação for tomada, você será contatado para reduzir o número de usuários ou comprar licenças adicionais para cobrir o excesso. Para resolver isso, contate o seu representante de vendas para adquirir licenças adicionais.

Nota

O resultado pode variar dependendo do seu tipo de licença e da data de expiração.