Perguntas frequentes sobre a licença do Mobile
Encontre respostas para perguntas comuns sobre a sua licença do Mobile.
Como é calculado o uso da licença?
Concedemos licenças do Sophos Mobile com base no número de usuários. Aplicam-se as seguintes regras:
- Cada usuário atribuído a um dispositivo gerenciado pelo Sophos Mobile usará uma licença do Mobile.
- Um usuário que possui vários dispositivos atribuídos usará apenas uma licença do Mobile.
- Um dispositivo sem um usuário atribuído usará uma licença do Mobile.
- Apenas os dispositivos que foram sincronizados com o Sophos Mobile nos últimos 30 dias serão incluídos no cálculo de uso.
Há um limite para o número de dispositivos que um usuário pode ter?
Não limitamos o número de dispositivos aos quais um usuário pode ser atribuído ao calcular o uso da licença. Entretanto, há uma limitação técnica de 10 dispositivos Android Enterprise que um usuário pode registrar ao mesmo tempo. Essa é uma limitação do Android que não podemos controlar.
O que acontece se eu exceder o limite da licença?
- Em algumas circunstâncias, o cálculo de uso pode não estar correto. Você pode ver que excedeu seu limite de licença. Quando isso ocorre, você pode continuar usando e gerenciando o Sophos Mobile.
- O limite de licença não é aplicado com base no uso calculado dentro do produto que pode ter imprecisões no cálculo.