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Licenciamento de Suporte e serviços do Sophos Switch

Uma compra do Sophos Switch inclui uma interface web local e opções de gerenciamento de CLI. As licenças de suporte e serviços do Sophos Switch incluem os seguintes benefícios adicionais:

  • Todos os recursos de gerenciamento do Sophos Central para Sophos Switch, incluindo gerenciamento de portas e VLANs, configuração do dispositivo e visualização do status.
  • Atualizações de firmware.
  • Suporte multicanal 24 horas.
  • Suporte Advanced RMA.

Alerta

Não é possível fazer alterações no switch sem uma licença de suporte válida do Sophos Switch.

Novos clientes Switch

As contas do Sophos Central sem switches gerenciados são consideradas novos clientes. Ao registrar um switch pela primeira vez, os novos clientes devem adicionar uma assinatura de suporte e serviços às suas contas do Sophos Central para usar o gerenciamento do switch no Sophos Central.

Clientes de switch existentes

Para os clientes do Sophos Switch existentes, fornecemos um período de carência prolongado para os recursos de gerenciamento do Sophos Central sem uma assinatura de suporte. Isso permite que as organizações usem o gerenciamento do Sophos Central independentemente do status de suporte durante o período de carência.

Suporte insuficiente ou sem suporte

Recomendamos a compra de suporte para cada switch que você planeja gerenciar no Sophos Central.

Você deve adquirir uma assinatura de suporte para cada switch implantado. Se você aplicar uma licença de assinatura de suporte a mais switches do que os cobertos pela licença, verá o banner a seguir.

Banner mostrando que a assinatura de suporte do Sophos Switch está ultrapassada.

Se você tiver uma licença com assinatura ultrapassada, o Sophos Switch continuará funcionando, mas você precisará adquirir uma nova licença para receber suporte para os switches extras.

Quando sua assinatura de suporte expirar, você verá o seguinte banner.

O banner que mostra a assinatura de suporte do Sophos Switch expirada.

Para continuar a receber suporte para os switches associados à licença expirada, você deve adquirir uma nova licença de assinatura de suporte.

Nota

Você não precisa de uma licença de suporte e serviços do Sophos Switch nos seguintes cenários:

  • Você não gerencia nenhum switch com o Sophos Central.
  • Você comprou uma licença mensal de suporte e serviços por meio de um MSP.

Mais Informações