Solução de problemas

O que acontece se eu remover a conta Sophos diretamente do meu aplicativo autenticador no meu dispositivo?

Se você remover a conta do seu dispositivo, o método de autenticação não será removido do Sophos Central, no entanto, a autenticação não funcionará. Você precisará remover o método de autenticação do Sophos Central. Consulte Gerenciar métodos de autenticação.

Se você remover todos os métodos de autenticação do dispositivo, não será possível iniciar a sessão no Sophos Central. Você deve redefinir o seu método de autenticação para recuperar o acesso à sua conta do Sophos Central usando um dos seguintes métodos:

• Se houver outro Super Admin para a conta, ele poderá redefinir seu método de autenticação.
• Se não houver outro Super Admin disponível, você pode entrar em contato com o Suporte da Sophos.