Alertas de instalação e conformidade
Os seguintes tipos de alertas são para questões que afetam a instalação dos agentes Sophos ou a conformidade da política:
Alta
| Tipo de alerta | Descrição |
|---|---|
| Falha ao proteger computador ou servidor | Um computador iniciou a instalação do software do agente, mas ficou desprotegido por uma hora. O programa de instalação que estava em execução no computador afetado poderá fornecer mais informações sobre o motivo da falha. |
| Um ou mais serviços Sophos estão ausentes ou não estão em execução | Os serviços geralmente são relatados como ausentes ou não sendo executados se a instalação ou atualização de um componente Sophos tiver falhado ou não tiver sido concluída. Verifique se você instalou o software Sophos em um sistema operacional compatível, se o seu firewall permite o acesso aos servidores de atualização da Sophos e se você reiniciou o dispositivo. Para obter mais ajuda, consulte Sophos Endpoint: Um ou mais serviços Sophos estão ausentes ou não estão em execução. |
Média
| Tipo de alerta | Descrição |
|---|---|
| Política incompatível | Um aparelho pode ser incompatível com uma política por vários motivos, como, por exemplo, se as configurações tiverem sido alteradas no aparelho. Nesse caso, após duas horas de incompatibilidade, o sistema lançará um alerta e tentará aplicar a política correspondente de novo. Quando o aparelho voltar a ficar compatível, o alerta será eliminado automaticamente. Se novas aplicações falharem repetidamente, é possível que haja um problema mais sério. Nesses casos, a reinstalação poderá resolver o problema. |
| Periféricos detectados | Uma mídia removível ou um dispositivo periférico foi detectado em um aparelho monitorado pelo Sophos Central. |
| Detecção de dispositivo duplicado | A duplicata de um dispositivo foi detectada. Se os dispositivos foram clonados de uma imagem, eles terão o mesmo ID. Duplicata de IDs pode causar problemas de gerenciamento. Os dispositivos duplicados são registrados novamente com um novo ID. Observe o seguinte:
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