Configurações da mensagem de usuário final

Quando você ativa as Configurações da mensagem de usuário final, aparece a faixa de notificação do smart banner na parte superior dos e-mails recebidos para mostrar se a mensagem é ou não é confiável. As configurações de mensagem de usuário final usam banners inteligentes para informar os usuários finais sobre o tipo de mensagem recebida. Você pode personalizar a mensagem para mostrar se uma mensagem passou na verificação DMARC. Essas configurações podem ser ativadas ou desativas individualmente, permitindo um controle granular.

As configurações da mensagem de usuário final aplicam-se tanto aos e-mails em HTML quanto aos e-mails em texto sem formatação recebidos de fora da organização.

Mensagens da Sophos, como, por exemplo, e-mails de resumo de quarentena, não contêm smart banners.

Tipos de smart banners

Os diferentes tipos de smart banners são os seguintes:

• Confiável: Este smart banner está verde. Ele mostra que o remetente está na lista de permissão e que o e-mail foi aprovado na verificação DMARC.

  

• Externo: Este smart banner está amarelo. Ele mostra que as verificações de DNS mostraram um dos seguintes:

  • O remetente está na lista de permissão e o e-mail foi aprovado na verificação DMARC, mas o smart banner Confiável está desativado.
  • O remetente não está na lista de permissão e o e-mail foi aprovado na verificação DMARC.
  • O remetente não definiu o registro DMARC no DNS, portanto, não podemos avaliar se o e-mail foi aprovado ou não na verificação DMARC.

  

• Não confiável: Este smart banner está laranja. Ele mostra que a política DMARC está configurada, mas que o e-mail não foi aprovado na verificação DMARC.

  

Você pode ativar ou desativar cada tipo de smart banner. Vá para Email Security > Políticas, selecione uma política e clique em Configurações.

Você pode editar as configurações e o texto predefinido dos smart banners. Isso controla as ações que os usuários podem ver em cada smart banner. Escolha entre as opções a seguir:

• Permitir remetente: Se esta configuração estiver ativada, os usuários verão Permitir remetente no smart banner. Quando clicam em Permitir remetente, uma nova página é exibida confirmando que o endereço de e-mail do remetente foi adicionado à lista de permissão. Os usuários podem gerenciar a lista usando o Sophos Central Self Service Portal.
• Bloquear remetente: Se essa configuração estiver ativada, os usuários verão Bloquear remetente no smart banner. Quando clicam em Bloquear remetente, uma nova página é exibida, permitindo que adicionem o endereço de e-mail do remetente à lista de bloqueio. Opcionalmente, os usuários podem denunciar a mensagem como spam para o SophosLabs.
• Denunciar mensagens de spam à Sophos: Se essa configuração estiver ativada, os usuários verão Denunciar no banner inteligente. Quando clicam em Denunciar, uma nova página é exibida, permitindo que mensagens como spam para o SophosLabs. Isso nos ajuda a melhorar a nossa detecção de spam.

Links em smart banners

Os smart banners podem conter links em que os destinatários de e-mail podem clicar. Isso adiciona o endereço do remetente a uma lista de permissão ou bloqueio.

Se você configurou Permitir remetente e Bloquear remetente nos smart banners e deseja que os destinatários usem as listas de permissão e bloqueio, deverá também ativar Lista de permissão/bloqueio em Self Service.

Para ver os links Permitir remetente e Bloquear remetente nos smart banners, faça o seguinte:

1. No Sophos Central, clique no ícone de Configurações globais .
2. Vá para Produtos e Serviços > Email e clique em Configurações do usuário.
3. Ative a opção Liberar/Deletar e, em seguida, ative a opção Lista de permissão/bloqueio.
4. Clique em Salvar.

Ao receber e-mails de entrada, você deve ser capaz de ver os links nos smart banners.

Recomendamos que você roteie os e-mails de saída através do Sophos Central antes de ativar as Configurações da mensagem de usuário final. Os destinatários externos veem smart banners em respostas ou e-mails encaminhados se você não vir.

Você deve rotear seu e-mail de saída pelo Sophos Central para usar links nos smart banners.

Exibição do banner

O smart banner é exibido de forma diferente em e-mails HTML e e-mails em texto sem formatação.