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https://docs.sophos.com/central/customer/help/pt-br/index.html?contextId=email-retry-times

Tentativas de recebimento e envio de e-mails

Se o Sophos Email Security não conseguir enviar ou receber mensagens para/de um endereço, nós continuaremos tentando a intervalos diferentes até decidirmos que a mensagem não pode ser processada.

Os intervalos são:

  • A primeira tentativa de entrega é imediata.
  • A segunda tentativa também é imediata.
  • A terceira tentativa se dá após 5 minutos.
  • A quarta tentativa se dá após 10 minutos.
  • A quinta tentativa se dá após 15 minutos.
  • Depois disso, tentamos fazer a entrega a cada 30 minutos, por uma hora. Depois, tentamos fazer a entrega de hora em hora, por 24 horas.

Nota

  • Um código de status 4xx indica um erro temporário. A Sophos tentará enviar a mensagem novamente.
  • Um código de status 5xx indica um erro fatal, como rejeição ou erro irrecuperável. A Sophos não tentará enviar a mensagem novamente.

Depois de 24 horas, interromperemos as tentativas de entrega e enviaremos uma mensagem de devolução.