Aplicativos permitidos

Você pode ver os aplicativos os quais permitiu a execução nos seus computadores.

Vá para Meus produtos > Configurações gerais > Aplicativos permitidos.

Você pode ver os aplicativos os quais permitiu a execução nos seus computadores endpoint.

A página mostra onde o aplicativo foi originalmente detectado (se aplicável) e como ele foi permitido.

Sobre os aplicativos permitidos

Nosso software detecta ameaças previamente desconhecidas. Contudo, às vezes ele pode identificar um aplicativo como uma ameaça, mesmo que você saiba que é seguro. Quando isso acontece, você pode “permitir” o aplicativo. Isso se dá da seguinte forma:

Impede que a detecção seja reaplicada.
Restaura todas as cópias que tenham sido eliminadas (removidas do computador).

Alternativamente, você pode permitir um aplicativo antecipadamente, de forma que ele não seja detectado quando você o instalar para os usuários.

Alerta

Pense bem antes de permitir aplicativos, pois isso reduz a sua proteção.

Nota

Se uma opção estiver bloqueada, isso significa que o seu parceiro ou administrador Enterprise aplicou configurações globais. Você pode continuar a interromper a detecção de aplicativos, explorações e ransomwares acessando a lista de eventos. Consulte Lidar com falsos positivos.

Permitir um aplicativo que tenha sido detectado

Permita um aplicativo somente se você souber que ele é seguro. Para obter ajuda para decidir, consulte Como investigar e resolver uma potencial detecção falsa positiva ou incorreta.

Nota

Quando você permite um aplicativo, ele pode ser executado em todos os computadores, para todos os usuários, e que o excluiremos de futuras detecções de ameaças. No entanto, quando em execução, continuaremos a verificar se há exploits, ransomwares e comportamentos mal-intencionados.

Para permitir um aplicativo que o Sophos detectou e removeu, siga o procedimento abaixo:

Vá para Dispositivos > Computadores e servidores.
Localize e clique no computador ou servidor onde a detecção aconteceu para ver seus detalhes.
Clique na guia Eventos e encontre o evento de detecção.
Clique em Detalhes.
Na caixa de diálogo Detalhes do evento, em Permitir este aplicativo, selecione o método de permissão do aplicativo.

Os métodos disponíveis variam de acordo com a plataforma.

Selecione um dos seguintes métodos para permitir o aplicativo:
- Certificado: Recomendado. Permite também outros aplicativos com o mesmo certificado.
- SHA-256: Permite esta versão do aplicativo. Porém, se o aplicativo for atualizado, ele poderá ser detectado novamente.
- Caminho (Windows): Permite o aplicativo enquanto ele permaneça instalado no mesmo caminho (local) mostrado. Você pode editar o caminho (agora ou posteriormente) e usar variáveis se o aplicativo estiver instalado em diferentes locais em diferentes computadores.
- Caminho (Linux): Permite o aplicativo enquanto ele permaneça instalado no mesmo caminho (local) mostrado. Você pode editar o caminho (agora ou posteriormente) e usar variáveis se o aplicativo estiver instalado em diferentes locais em diferentes computadores. Você deve usar barras.
Clique em Permitir.

Editar o caminho para um aplicativo permitido

Você pode alterar o caminho especificado quando permitiu um aplicativo.

Na página Aplicações permitidas, localize o aplicativo. O caminho atual é mostrado nos detalhes.
Clique no ícone Editar .
No diálogo Editar caminho, insira o novo caminho.

Quando você edita um caminho, os detalhes da detecção original (usuário, computador e caminho) são removidos da lista.

Quando você permite um aplicativo usando Path(Windows), mostramos o caminho no formato Windows, mesmo se você inseri-lo no formato Linux. Por exemplo, se você digitar /var/files, exibiremos como \var\files.

Quando você permite ou edita um aplicativo usando Path(Linux), você deve usar barras.

Iniciar a detecção de um aplicativo novamente

Se quiser que o Sophos volte a detectar e remover um aplicativo de novo, remova-o da lista Aplicações permitidas.

Selecione o aplicativo e clique em Remover (na área superior direita da página).

Mais recursos