Gerenciar configurações do Sophos Central Self Service

Você pode gerenciar as configurações de autoatendimento para os seus usuários acessando Meus produtos > Configurações gerais e selecionando Configurações do Self Service.

Em Configurações do Self Service, você pode ativar ou desativar o seguinte:

• Formato do resumo de quarentena: Isso controla o formato das mensagens de resumo de quarentena em telefones celulares. Se a configuração estiver ativada, o novo formato de resumo de quarentena será aplicado. O novo formato ajuda na exibição de resumos de quarentena em telas pequenas.

  Para obter mais informações sobre o novo formato de resumo de quarentena, consulte o anúncio de lançamento.

• Caixa de entrada de emergência: Controla se os usuários podem acessar suas mensagens no Sophos Central Self Service Portal (SSP).

• Liberar/Deletar: Controla se os usuários podem liberar, liberar e permitir, deletar ou deletar e bloquear mensagens a partir de suas mensagens de resumo de quarentena ou do Sophos Central SSP. Se a configuração estiver desativada, os usuários poderão apenas ler as mensagens.

  Nota

  Ao ativar Liberar/Deletar, você também pode ativar a Lista de permissão/bloqueio.

• Lista de permissão/bloqueio: Controla se os usuários poderão criar suas próprias regras de permissão e bloqueio para endereços de e-mail e domínios.

  Quando as Configurações da mensagem de usuário final estiverem ativadas e você tiver configurado os links Permitir remetente e Bloquear remetente nos smart banners, Lista de permissão/bloqueio deve permanecer ativada.

  Quando as Configurações da mensagem de usuário final estiverem desativadas e você tiver desativado a configuração Liberar/Deletar ou Lista de permissão/bloqueio, as listas de permissão/bloqueio de usuários existentes serão ignoradas.

Usar a caixa de entrada de emergência de e-mail

Se você ativar Caixa de entrada de emergência, os usuários podem acessar suas mensagens no Sophos Central SSP em uma emergência.

Ao usar a caixa de entrada de emergência, o seguinte se aplica:

• Os usuários só podem acessar suas caixas de entrada de emergência por meio do Sophos Central SSP.
• Os usuários só podem ver suas caixas de entrada.
• As mensagens são armazenadas por 14 dias.
• O Sophos Email tenta novamente entregar as mensagens de acordo com os valores especificados em Tentativas de recebimento e envio de e-mails.
• O servidor de e-mail (Postfix) decide o intervalo de tentativas de entrega, adicionando mais tempo após cada tentativa com falha.