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Mensagens em quarentena

A página Mensagens em quarentena lista todas as mensagens de e-mail que foram colocadas em quarentena em todas as suas caixas de correio protegidas.

Esta opção está disponível apenas se a sua licença incluir o Sophos Email Security.

Se você não estiver usando o M365 Security, verá apenas uma lista, com e-mails em quarentena de todos os seus domínios de e-mail.

Se estiver usando o M365 Security e tiver ativado Pesquisa e destruição automáticas, você verá duas guias. Clique em Quarentena pós-entrega para ver os e-mails colocados em quarentena pelo M365 Security. Os outros e-mails em quarentena são listados em Quarentena do Email Gateway.

Se você tiver domínios conectados ao Sophos Gateway e ao Sophos Mailflow, clique em Tipo para selecionar qual deles exibir.

Lista de mensagens em quarentena

Esta seção aplica-se a todos os tipos de e-mails em quarentena.

O default dos relatórios é exibir os e-mails que foram processados durante o dia corrente.

Pesquisar: É possível pesquisar e-mails por Assunto, Remetente ou Destinatário.

Você pode ordenar as mensagens por Data, Remetente, Destinatário e Razão. Também é possível exibir o Assunto da mensagem.

Não há nenhuma indicação da direção do e-mail na lista Quarentena pós-entrega porque todos os e-mail são de entrada.

Para ver detalhes da mensagem, clique em Assunto.

Detalhes da mensagem de gateway de e-mail

Se você não tiver o M365 Security, esta seção aplica-se a todos os seus e-mails. No entanto, se o M365 Security estiver ativado, esta seção se aplica somente às mensagens de gateway que não sejam M365.

Em Detalhes da mensagem, você pode clicar no seguinte para obter mais informações sobre a mensagem:

  • Detalhes: mostra informações gerais sobre a mensagem.

    Clique em Adicionar à lista de bloqueio caso queira adicionar o IP à lista Permissão/Bloqueio de recebimento e, em seguida, clique em Ok para confirmar a sua escolha. Qualquer remetente que use este endereço de IP será bloqueado. Clique em Cancelar para cancelar esta ação.

  • Cabeçalho bruto: mostra os detalhes do cabeçalho do e-mail.

  • Mensagem: mostra o corpo do e-mail.
  • Anexos: mostra o nome e o tamanho dos anexos.

Você pode deletar ou liberar e-mails da lista de mensagens ou de Detalhes da mensagem. Siga este procedimento:

  • Clique em Liberar para liberar as mensagens da quarentena e enviá-las aos usuários.
  • Clique em Liberar e permitir para liberar as mensagens e adicionar o IP à lista Permissão/Bloqueio de recebimento.
  • Clique em Deletar para deletar mensagens em quarentena.
  • Clique em Deletar e bloquear para deletar mensagens e adicionar o IP à lista Permissão/Bloqueio de recebimento.

Detalhes da mensagem Quarentena pós-entrega

Esta seção aplica-se apenas a mensagens na lista Quarentena pós-entrega. Se você não tiver o M365 Security ativado, essa lista não é apresentada.

Em Detalhes da mensagem, você pode clicar no seguinte para obter mais informações sobre a mensagem:

  • Detalhes: mostra informações gerais sobre a mensagem.

    Clique em Adicionar à lista de bloqueio caso queira adicionar o IP à lista Permissão/Bloqueio de recebimento e, em seguida, clique em Ok para confirmar a sua escolha. Qualquer remetente que use este endereço de IP será bloqueado. Clique em Cancelar para cancelar esta ação.

  • Cabeçalho bruto: mostra os detalhes do cabeçalho do e-mail.

  • Mensagem: mostra o corpo do e-mail.
  • Anexos: mostra o nome e o tamanho dos anexos.

Você pode deletar ou liberar e-mails da lista de mensagens ou de Detalhes da mensagem. Siga este procedimento:

  • Clique em Liberar para liberar as mensagens da quarentena e enviá-las aos usuários.
  • Clique em Deletar para deletar mensagens em quarentena.

Os e-mails no Quarentena Pós-entrega que não são liberados ou deletados no prazo de 30 dias são deletados.

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