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Última atualização: 2022-07-26

Relatório de resumo de mensagens

O relatório Resumo de mensagens detalha as mensagens de e-mail processadas pelo Sophos Email Security para as suas caixas de correio protegidas.

Esta opção está disponível apenas se a sua licença incluir o Sophos Email.

Vá para Logs e Relatórios > Relatórios > Resumo de mensagens.

Se você tiver domínios conectados ao Sophos Gateway e ao Sophos Mailflow, clique em Tipo para selecionar qual deles exibir.

Você pode ver as mensagens que ocorreram até os últimos 365 dias. As mensagens dos últimos 30 dias são exibidas por default.

Direção: Selecione De Entrada ou De Saída no menu suspenso para visualizar as mensagens que foram recebidas ou enviadas.

Por default, todas as mensagens de varreduras realizadas são mostradas no relatório.

O Resumo de mensagens usa relatórios interativos. Você pode selecionar e desmarcar legendas de categoria no gráfico para se concentrar nas categorias nas quais está mais interessado. Você pode clicar nas entradas da tabela para ir para o Histórico de mensagens para obter mais informações.

As mensagens de entrada são categorizadas da seguinte maneira:

  • Bloqueada em tempo real: Mensagens de endereços IP de envio bloqueados.
  • Bloqueada pela empresa; Mensagens enviadas de um endereço que já foi adicionado à lista de bloqueio corporativo (permissão/bloqueio de recebimento).
  • Vírus: Mensagens contendo vírus.
  • Não suscetível à varredura; Mensagens que não conseguíamos fazer a varredura em busca de ameaças.
  • Ameaça do Intelix: Mensagens identificadas como ameaças pelo serviço Intelix do SophosLabs.
  • URL mal-intencionada: Mensagens que contêm links em nossas listas de URLs mal-intencionadas.
  • Clonagem: Mensagens que falham nas varreduras de proteção contra clonagem.
  • Spam: Mensagens contendo caraterísticas conhecidas de spam.
  • Massa: Boletins informativos, listas de endereçamento e outras formas de e-mails solicitados.
  • Falha de autenticação: Mensagens reprovadas nas verificações de autenticação DMARC, SPF ou DKIM.
  • Violações de DLP; Mensagens que violaram as políticas de prevenção contra a perda de dados (Data Loss Prevention, DLP).
  • Legítima: Mensagens classificadas como seguras e, portanto, entregues.

Resumo de atividades de envio exibe informações sobre as seguintes categorias de mensagens. Na medida do possível, esta é a ordem em que as varreduras de ameaças ocorrem:

  • Vírus: Mensagens contendo vírus.
  • Spam: Mensagens classificadas como spam.
  • Violações de DLP; Mensagens que violaram as políticas de prevenção contra a perda de dados (Data Loss Prevention, DLP).
  • Secure Message: Mensagens protegidas por TLS, S/MIME ou Push ou Portal Encryption.
  • Legítima: Mensagens que são classificadas como seguras e, portanto, enviadas.

Tabela e gráfico

A tabela de mensagens mostra o número de mensagens de e-mail processadas em cada data listada. Ela reflete a data selecionada e todos os tipos de mensagens. Você pode classificar as colunas por categoria.

Você pode clicar em qualquer número vinculado para ir para o Histórico de mensagens das mensagens que falharam nesse tipo de varredura naquele dia. Consulte Relatório do histórico de mensagens.

Não é possível clicar em entradas Bloqueadas em tempo real, pois elas não são incluídas no Histórico de mensagens. Isso ocorre porque há poucas informações disponíveis sobre mensagens bloqueadas no início do processo de varredura, durante o comando SMTP.

O gráfico mostra o número de mensagens que foram processadas por dia.

Você pode passar o mouse sobre o gráfico para ver o detalhamento da mensagem de qualquer dia. Você também pode selecionar e desmarcar legendas de gráfico para incluir ou excluir categorias do gráfico. Você pode focalizar nas categorias que mais lhe interessam.

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