Pausar uma campanha

Se você precisar interromper temporariamente o envio de e-mails de campanha aos destinatários, clique em Pausar. Isso geralmente é necessário em dois cenários:

• Quando os e-mails de campanha não estão sendo entregues e você precisa de tempo para solucionar e corrigir o problema no servidor de e-mail.
• Quando você precisa fazer correções ou alterações na campanha, como corrigir um erro de digitação no modelo, modificar uma sessão de treinamento ou adicionar destinatários.

Quando uma campanha é pausada, o seguinte se aplica:

• E-mails de ataque, e-mails de treinamento e e-mails de lembrete não são enviados aos usuários restantes.
• As ações do usuário são registradas e atualizadas no relatório da campanha de e-mails entregues.

Editar uma campanha

Quando uma campanha é pausada, você pode editá-la. Quando você clica em Editar, o assistente de configuração de campanha é aberto no modo de edição. Você poderá fazer todas as alterações necessárias na campanha.

Você pode modificar qualquer valor na campanha, exceto Tipo da campanha e Data de início da campanha.

Você pode adicionar ou remover destinatários da lista de destinatários. No entanto, não é possível remover um destinatário para o qual o e-mail já foi enviado.

Retomar uma campanha pausada

Antes de retomar uma campanha pausada, certifique-se de ter feito as alterações necessárias na campanha ou no seu sistema de servidor de e-mail.

Quando retomada, a campanha será ativada novamente e os e-mails de ataque serão enviados aos destinatários restantes, de acordo com a agenda definida. Os e-mails de treinamento e os e-mails de lembrete serão retomados para os destinatários aplicáveis. Todas as alterações feitas na campanha serão aplicadas pelo restante da duração da campanha. Essas alterações não modificarão eventos passados.