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https://docs.sophos.com/central/customer/help/pt-br/index.html?contextId=Phish-Threat-campaign-bounced-mailboxes

Caixas de correio com devolução

Você pode capturar e-mails de campanha que não são entregues às caixas de correio dos usuários.

Vá para Meus produtos > Phish Threat > Configurações > Caixas de correio com devolução para gerenciar suas caixas de correio com devolução.

Se um e-mail de campanha não for entregue à caixa de correio de um usuário, o e-mail será adicionado a essa lista de caixas de correio com devolução. A página contém o ID do e-mail e o nome da campanha para a qual a entrega de e-mail falhou. Também contém detalhes da falha, como o código DNS e o erro SMTP de falha. Você pode filtrar a lista por nome de usuário, endereço de e-mail, nome da campanha ou tipo de devolução.

Nota

As campanhas futuras não serão enviadas aos usuários nas caixas de correio com devolução até que o problema seja resolvido e os usuários sejam removidos da lista.