Diagnóstico
Você pode gerar relatórios e visualizar informações sobre o desempenho do seu switch. Você também pode abrir um túnel de suporte remoto para permitir a depuração remota pelo suporte da Sophos.
Nota
A depuração remota só permite acesso à CLI dos switches e não dá acesso ao administrador da Web do switch. Para permitir que o suporte acesse o administrador da Web, você precisa configurar uma sessão remota.
Os relatórios são abertos no painel de administração do switch local em uma nova janela do navegador.
Você deve estar na mesma sub-rede que o switch a partir do qual deseja acessar o Sophos Central.
A tabela a seguir descreve as informações de diagnóstico disponíveis.
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Uso de recursos | Mostra um relatório gráfico em tempo real exibindo o uso atual de memória e CPU do sistema. Abre a interface da Web do switch local em Monitorar > Medidores em tempo real. |
| Estatísticas da porta | Mostra detalhes das contagens de pacotes de entrada e saída e erros de TX e RX para cada porta individual. Abre a interface da Web do switch local em Monitorar > Estatísticas > Portas. |
| Tabela de endereços MAC | Mostra a tabela de endereços MAC, que fornece informações sobre os dispositivos detectados para cada porta individual e VLAN. Abre a interface da Web do switch local em Monitorar > Monitorar endereço MAC dinâmico > Endereço MAC estático. |
| Utilização de potência PoE | As páginas das configurações do painel e da porta PoE oferecem informações com detalhes de corrente, tensão e consumo de energia. Abre a interface da Web do switch local em Monitorar > Painel > Configurações de potência PoE. |
| Diagnóstico da rede | Você pode usar ping e traceroute para testar a conectividade do switch e a funcionalidade de roteamento da camada três (L3). Abre a interface da Web do switch local em Analisar > Analisar teste de ping > Rastreio de rota. |
| Log de eventos | Você pode usar a página de log local para configurar quais eventos serão registrados localmente no log do switch. Talvez seja necessário habilitar o registro em log de níveis de erro mais altos para detectar determinados eventos. Você só deve ativar isso durante a solução de problemas. Os detalhes registrados em log são mostrados na tabela de log. Abre a interface da Web do switch local em Monitorar > Monitorar log local > Tabela de log. |
| Diagnóstico de cabo | Selecione as portas que estão conectadas ao cabo que você deseja testar. Clique em Testar para executar um teste de diagnóstico de cabo nas portas do switch selecionado. Abre a interface da Web do switch local em Analisar > Ferramentas de diagnóstico. |
| Informação do módulo SFP | Mostra quais capacidades e informações os módulos Fiber conectados estão alimentando ao switch. Abre a interface da Web do switch local em Monitorar > Informação do módulo SFP. |
| Abrir gerenciamento do switch local | Abre para o painel de administração da Web do switch local. |
| Ativar depuração remota | Permite o acesso de depuração pelo suporte da Sophos. |
Para ativar a depuração remota, siga este procedimento:
- Selecione um período válido na lista suspensa.
- Clique em Ativar.