Diagnóstico

Você pode gerar relatórios e visualizar informações sobre o desempenho do seu switch. Você também pode executar ações de solução de problemas e ativar a assistência remota para permitir que o Suporte Sophos faça a depuração remotamente.

Você pode acessar os seguintes relatórios de diagnóstico e ferramentas de solução de problemas na interface do switch local via Sophos Central:

• Uso de recursos: Abre a interface do usuário da Web do switch local em Monitorar > Medidores em tempo real e mostra um relatório gráfico em tempo real do uso atual da CPU e da memória do sistema.
• Estatísticas da porta: Abre a IU da Web do switch local em Monitorar > Estatísticas > Portas e mostra as contagens de pacotes de entrada e saída de cada porta e os erros TX e RX.
• Tabela de endereços de MAC: Abre a IU da Web do switch local em Monitorar > Monitorar endereço MAC dinâmico > Endereço MAC estático e mostra a tabela de endereço MAC, que fornece informações sobre dispositivos descobertos para cada porta e VLAN.
• Utilização de potência PoE: Abre a interface da Web do switch local em Monitorar Painel > Configurações de potência PoE. As páginas das configurações do painel e da porta PoE oferecem detalhes de corrente, tensão e consumo de energia por porta.
• Diagnóstico da rede: Abre a interface da Web do switch local em Analisar > Analisar teste de ping > Rastreio de rota. Você pode usar ping e traceroute para testar a conectividade do switch e a funcionalidade de roteamento da camada 3 (L3).

• Log de eventos: Abre a interface da Web do switch local em Monitorar > Monitorar log local > Tabela de log. Você pode usar a página de log local para configurar quais eventos serão registrados localmente no log do switch. Os detalhes registrados em log são mostrados na tabela de log.

  Nota

  Talvez seja necessário ajustar o nível de log para capturar determinados eventos. Você só deve ativar isso durante a solução de problemas.

• Diagnóstico de cabo: Abre a interface da Web do switch local em Analisar > Ferramentas de diagnóstico. Selecione as portas conectadas ao cabo que deseja testar e clique em Testar para executar um teste de diagnóstico de cabo nas portas selecionadas do switch.

• Informação do módulo SFP: Abre a interface do usuário da Web do switch local em Monitorar > Informação do módulo SFP e mostra quais recursos e informações seus módulos de Fiber conectados fornecem ao switch.
• Abrir gerenciamento do switch local: Abre para o painel de administração da Web do switch local.
• Assistência remota: Permite o acesso remoto pelo Suporte da Sophos. Para ativar a assistência remota, selecione o período de validade na lista suspensa e clique em Ativar. Clique em Desativar para desativar a assistência remota.
• Fazer instantâneo do switch: Executa uma série de comandos do sistema que fazem um instantâneo do switch. Você pode ver a saída dos comandos na fila de tarefas. Recomendamos que você use isso apenas quando instruído pelo Suporte da Sophos.
• Reiniciar agente do Sophos Central: Reinicia os processos do agente do Sophos Central no switch. Recomendamos que você use isso apenas quando instruído pelo Suporte da Sophos.
• Limpar arquivos principais: Limpa os arquivos principais gerados a partir de eventos de falha de processo que consomem espaço em disco. Recomendamos que você use isso apenas quando instruído pelo Suporte da Sophos.

Logs de RAM

A guia Logs de RAM exibe as entradas mais recentes nos logs de RAM do switch. O conteúdo do log da RAM é deletado quando o switch é desligado ou reiniciado.

Clique em Baixar para baixar os logs de RAM.

Logs de flash

A guia Logs de flash exibe as entradas de log mais recentes do switch. O conteúdo do Log de flash não é deletado quando o switch é desligado ou reiniciado.

Clique em Baixar para baixar os logs de flash.