Alertas de integridade da integração

Quando uma integração de ingestão de dados está offline ou não está íntegra, geramos um alerta no Sophos Central. Por padrão, também enviamos a todos os administradores do Sophos Central um aviso por e-mail com base nesse alerta.

Esta página explica como funcionam os alertas do Sophos Central e como personalizar notificações por e-mail.

Como funcionam os alertas do Sophos Central

O Sophos Central gera um alerta de severidade média quando uma integração permanece offline ou em condição de "falha" por 24 horas.

O período de 24 horas começa quando o Sophos Central recebe a primeira mensagem de falha. Um alerta é enviado somente se a falha persistir durante todo o período.

A contagem regressiva de 24 horas de um alerta é zerada quando uma das seguintes mudanças acontece:

• O status de integração muda para verde.
• Um administrador confirma o alerta.

Se o problema persistir, o alerta reaparece a cada 30 dias.

Alterar a frequência de e-mails de alerta

Se você recebeu um alerta de integridade de integração no Sophos Central, poderá alterar a frequência com a qual o Sophos Central envia os e-mails de notificação sobre esse alerta aos administradores.

1. Vá para Meu ambiente > Alertas.

2. Clique no alerta de integridade da integração para ver os detalhes.

   

3. À direita da página, em Alerta por e-mail, selecione a frequência.

   

Especificar quais administradores recebem alertas por e-mail

Você pode especificar quais administradores recebem notificações por e-mail sobre alertas de integridade de integração. Para fazer isso, você deve definir uma regra personalizada.

Para configurar uma regra personalizada, siga este procedimento:

1. Clique no ícone Configurações gerais .

2. Em Geral, clique em Configure e-mails de alerta.

   

3. Na página Configurar e-mails de alerta, selecione a guia Regras personalizadas.

   

4. Na guia Regras personalizadas, clique em Criar regra.

   

5. Na página Criar regra de notificação, a seção Função é aberta por padrão. Selecione a função de administrador à qual a regra será aplicada e clique em Avançar.

   

6. Em Administradores e listas de distribuição, todos os administradores com a função necessária são mostrados. Selecione os administradores que receberão notificações por e-mail e clique em Avançar.

7. Em Dispositivos, ative as notificações por e-mail sobre alertas de tipos de dispositivos específicos ou grupos de dispositivos e clique em Avançar.

8. Em Tipos de alerta, ative as notificações por e-mail sobre tipos de alerta que correspondam aos alertas de integridade de integração da seguinte forma:

   1. Em Definir por severidade, selecione Alerta médio. Todos os alertas de integridade de integração têm essa severidade.
   2. Em Definir por produto, deixe Sophos Central selecionado. Desmarque outras opções, a menos que você queira que os mesmos administradores recebam notificações por e-mail sobre alertas de outros produtos.
   3. Em Definir por categoria, deixe Alerta de Integrações do Central selecionado. Desmarque outras opções, a menos que você queira que os mesmos administradores recebam notificações por e-mail sobre outros alertas que não sejam integrações.
   4. Clique em Avançar.

   

9. Em Nome e Descrição, dê um nome para a regra e adicione uma descrição.

10. Clique em Salvar.

11. A nova regra é mostrada na guia Regras personalizadas.