Notificações por e-mail
Envie notificações por e-mail aos administradores quando os casos forem criados ou alterados.
Enviamos notificações aos administradores seguindo este esquema:
- Quando há um novo caso, nós enviamos um e-mail aos administradores que você adicionou à lista de distribuição.
- Quando os administradores atribuídos a um caso são alterados, por padrão, enviamos um e-mail a todos os administradores, incluindo os administradores recém-atribuídos ou removidos.
Enviamos notificações para casos criados automaticamente e manualmente.
Nota
Os clientes MDR não recebem notificações de casos criados automaticamente e manualmente.
Você pode ver exemplos desses e-mails ou alterar as configurações nas preferências do Centro de Análise de Ameaças.
Novos casos
A guia Notificações por e-mail não está disponível para clientes MDR.
Para configurar ou alterar notificações sobre novos casos, faça o seguinte:
- Vá para Centro de Análise de Ameaças > Preferências.
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Na guia Notificações por e-mail, selecione o modelo Criação do caso.
Os e-mails incluem detalhes das detecções no caso, sua pontuação de severidade e o número de dispositivos afetados.
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Edite as configurações.
- Em Quando enviar, o padrão é Quando um caso é criado. Selecione Nunca se quiser parar os e-mails.
- Em A quem enviar, adicione ou remova destinatários.
Administradores recém-atribuídos
Para alterar as notificações sobre os administradores atribuídos a um caso, faça o seguinte:
- Vá para Centro de Análise de Ameaças > Preferências.
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Na guia Notificações por e-mail, selecione o modelo Atribuição de analistas ao caso.
Os e-mails incluem um resumo do caso e uma lista de todas as pessoas atribuídas a ele.
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Em Quando enviar, o padrão é Quando as pessoas forem alteradas, envie a todas as pessoas atribuídas ao caso. Enviamos e-mails para todos os administradores atribuídos, incluindo os administradores recém-atribuídos ou removidos. Também enviamos um e-mail ao administrador que fez a alteração.
Você pode selecionar uma destas outras opções:
- Quando as pessoas forem alteradas, envie apenas às pessoas que mudaram.
- Nunca. Só selecione isso se quiser parar os e-mails.
