Solução de problemas com redes em malha
Como resolver problemas comuns em redes em malha.
Nota
O Sophos Central não pode depurar problemas relacionados com a malha. Você pode ver quais pontos de acesso são raiz e quais são nó, mas isso não garante que a rede em malha tenha sido formada. Você pode verificar se todos os pontos de acesso estão conectados usando a interface local AP6 ou shell. Consulte Malha.
Um segundo SSID de malha não funcionar.
Você pode criar apenas um SSID de malha APX. Os pontos de acesso AP6 suportam um SSID de malha por domínio de broadcast.
A rede em malha não é exibida.
Siga estes passos para solucionar o problema:
- Aguarde alguns minutos até que apareça. A rede em malha pode precisar de até cinco minutos para ficar disponível após a configuração.
- Verifique se o protocolo STP (Spanning Tree Protocol) bloqueia a configuração da sua malha.
- Verifique o status dos pontos de acesso no SSID da malha. Veja Verificar o status de um SSID de malha.
A rede em malha não é visível para usuários finais.
Esse comportamento é normal. O SSID da malha só é visível para outros pontos de acesso e não é usado para se comunicar com clientes. Você pode criar outro SSID com o mesmo nome e a malha desabilitada para que os usuários se conectem.
A rede em malha está inutilizada.
Siga estes passos para solucionar o problema:
- Verifique se você tem, pelo menos, dois pontos de acesso na rede em malha.
- Conecte fisicamente pelo menos um ponto de acesso à mesma rede LAN.
- Verifique se os seus pontos de acesso em malha estão usando o mesmo canal para o SSID de backhaul.
- Verifique o status dos pontos de acesso no SSID da malha. Veja Verificar o status de um SSID de malha.
- Assegure que os pontos de acesso que não são parte da rede em malha estejam em um canal diferente.
- Se possível, tente mover os nós para mais perto da raiz.
- Crie um SSID de malha usando uma banda de frequência com um intervalo mais longo.
Nem todos os pontos de acesso são exibidos na rede em malha.
Siga estes passos para solucionar o problema:
- Certifique-se de que todos os pontos de acesso tenham a configuração da malha. Os pontos de acesso devem permanecer conectados à LAN até serem configurados e reiniciados.
- Assegure que o cabo da LAN do ponto de acesso do nó esteja desconectado.
O ponto de acesso raiz deve ter duas bandas de rádio, incluindo a banda 2,4 GHz, 5 GHz ou 6 GHz habilitada, e pelo menos um SSID para a rede em malha funcionar.
Para pontos de acesso AP6, atribuir um SSID com esses requisitos ao ponto de acesso que você deseja tornar o ponto de acesso raiz garante que os rádios estejam ativos no ponto de acesso antes que ele se torne o raiz. Isso também dá ao ponto de acesso um SSID para atribuir aos pontos de acesso do nó que se conectam a ele. Você pode alterar isso mais tarde.
A taxa de transferência que estou obtendo é menor do que o esperado.
Dependendo do ambiente, você pode esperar uma redução de 50% na largura de banda, um acréscimo de um a cinco milissegundos na latência e um aumento de instabilidade a cada salto de um ponto de acesso do nó até a raiz. Recomendamos o uso de uma topologia em estrela para minimizar o número de saltos até a raiz.
Não consigo gerenciar as configurações em um ponto de acesso de nó depois de atribuir um SSID de malha a ele.
Não ser capaz de gerenciar as configurações do ponto de acesso do nó é normal. Você gerencia todas as configurações do ponto de acesso do nó a partir do ponto de acesso raiz. O ponto de acesso raiz sincroniza todas as alterações nos nós.