Captura de Pacotes

É possível capturar pacotes de redes sem fio de pontos de acesso remotos com o intuito de diagnosticar e solucionar problemas de rede.

Vá para Meus produtos > Wireless > Diagnóstico > Captura de Pacotes e configure a captura de pacotes para os seus pontos de acesso.

Para obter mais informações sobre diagnóstico e solução de problemas, consulte Perguntas frequentes.

Um ponto de acesso da série AP ou APX atua na forma de um sniffer distribuído e captura pacotes no canal configurado e na largura do canal configurada de pontos de acesso remotos. Caso tenha configurado o Autocanal, os pontos de acesso capturarão os pacotes no canal escolhido pelo Autocanal. Consulte Detalhes do ponto de acesso.

O ponto de acesso não consegue capturar os pacotes transmitidos por ele mesmo. Ele só pode capturar os pacotes recebidos (rx).

Os pontos de acesso da série AP6 capturam pacotes recebidos nas portas LAN com fio. Você deve fazer login na IU do ponto de acesso para usar a captura de pacotes de WLAN nos pontos de acesso da série AP6. Consulte Captura de pacotes.

Captura de pacotes dos pontos de acesso das séries AP e APX

O ponto de acesso usa o TaZmen Sniffer Protocol (TZSP) como um protocolo de encapsulamento, que é executado pelo UDP. O ponto de acesso encapsula os pacotes de redes sem fio com o TZSP e envia o encapsulamento para o servidor configurado (que executa o Wireshark) na porta UDP 37008.

Se a porta UDP 37008 não estiver aberta, um pacote ICMP com o erro "destination port unreachable" é gerado para cada pacote enviado pelo ponto de acesso.

É possível usar um filtro em sua ferramenta de captura, tal como o Wireshark, para que apenas os pacotes de redes sem fio sejam exibidos. Por exemplo, você pode usar wlan ou tzsp && !(icmp) como filtro.

É possível os pesquisar pontos de acesso por nome ou número de série. Também é possível filtrar os pontos de acesso por site.

Pré-requisitos de configuração

Antes de começar, você precisa verificar o seguinte:

• Certifique-se de que o endereço de IP configurado para a captura de pacotes esteja acessível.
• Instale o Wireshark no servidor ou no PC.
• O servidor pode ter várias interfaces. Você deve executar o Wireshark na interface que tem o endereço IP configurado.
• Para verificar apenas o tráfego sem fio enviado pelo ponto de acesso, aplique o filtro wlan ou tzsp && !(icmp).
• É possível salvar pacotes no servidor ao usar Salvar no Wireshark.

Configuração

Use o endereço IP e o número da porta do servidor configurado para capturar pacotes de rede. Você precisa definir as seguintes opções:

• Status: É possível capturar pacotes somente quando o status do ponto de acesso estiver verde.

  Status	Descrição
  	O ponto de acesso está online.
  	O ponto de acesso está offline.

• Nome do ponto de acesso: Nome de host do ponto de acesso.

• Número de série: Número de série do ponto de acesso.
• MAC do cliente: (Opcional). O ponto de acesso capturará pacotes deste endereço MAC. Somente séries AP e APX.

• IP do Servidor: O ponto de acesso envia pacotes para este servidor na porta UDP 37008. Somente séries AP e APX.

  Nota

  Você deve executar no servidor uma ferramenta de captura de pacotes, como o Wireshark, para poder ver os pacotes. Recomendamos usar um servidor na mesma sub-rede que o ponto de acesso. Caso o servidor esteja em uma sub-rede diferente ou na nuvem, será preciso permitir a porta UDP no firewall.

• Duração (s): Intervalo de tempo para a captura de pacotes.

• Ação: Iniciar ou interromper a captura de pacotes.
• Download: Baixe a captura do pacote do ponto de acesso. Somente série AP6.

• Status: Status da captura de pacotes.

  Status	Descrição
  Iniciada	A captura de pacotes foi iniciada.
  Concluído	A captura de pacotes foi finalizada.
  Incompatível	O firmware no ponto de acesso não é compatível com a captura de pacotes.
  Servidor não acessível	O ponto de acesso não é capaz de alcançar o endereço de IP.