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https://docs.sophos.com/central/customer/help/pt-br/index.html?contextId=lock-mobile-device

Bloquear aparelho

Você pode bloquear remotamente um dispositivo gerenciado pelo Sophos Mobile.

Restrição

Você não pode bloquear Chromebooks e computadores Windows via Sophos Mobile.

Nota

Para dispositivos em que o Sophos Mobile gerencia o perfil de trabalho do Android Enterprise, a ação Bloquear bloqueia o dispositivo, não apenas o perfil de trabalho. Para obter informações sobre como bloquear o perfil de trabalho, consulte Bloquear perfil de trabalho.

Para bloquear um dispositivo, siga este procedimento:

  1. Vá para Dispositivos > Dispositivos móveis e clique no nome do dispositivo que deseja bloquear.
  2. Na página de detalhes do dispositivo, clique em Ações > Bloquear.

  3. Dependendo do tipo do seu dispositivo, insira as informações a seguir:

    • Mensagem da tela de bloqueio: Uma mensagem que o dispositivo mostra na tela de bloqueio.

      Esta opção está disponível para dispositivos Android, iPhones e iPads.

    • Número de telefone: Um número de telefone que o dispositivo mostra na tela de bloqueio.

      Esta opção está disponível para iPhones e iPads.

    • Desbloquear PIN: O código PIN de 6 dígitos que os usuários devem inserir para desbloquear o dispositivo.

      Esta opção está disponível para Macs.

      Dica

      O Sophos Mobile armazena o código PIN como uma propriedade do dispositivo. Para procurar o código depois de bloquear o Mac, vá para a guia Propriedades da página de detalhes do dispositivo e procure a propriedade device.unlock.code.

Em iPhones, iPads e dispositivos Android, os usuários devem inserir a senha do aparelho (ou código PIN ou padrão, se configurado) para desbloqueá-lo.

Os Macs reiniciam, e os usuários devem inserir o código PIN que você definiu para desbloquear o dispositivo.