Cancelar registro do aparelho
Você pode cancelar o registro de um dispositivo no Sophos Mobile para parar de gerenciá-lo. Por exemplo, você pode cancelar o registro de um dispositivo quando um usuário receber um novo dispositivo.
Alerta
Quando você deleta um dispositivo do Sophos Mobile que ainda está registrado, o Sophos Mobile cancela o registro. No entanto, isso não se aplica a computadores Windows. Para obter informações sobre as consequências do cancelamento do registro, consulte Consequências de cancelamento do registro.
Dispositivos Android Enterprise totalmente gerenciados
Para cancelar o registro de um dispositivo Android Enterprise no modo de gerenciamento total do dispositivo, use a ação Limpar para redefini-lo para suas configurações de fábrica. Consulte Limpar aparelho.
Dispositivo do perfil de trabalho do Android Enterprise
Para cancelar o registro de um dispositivo Android Enterprise no modo de gerenciamento de perfil de trabalho, use a ação Limpar para remover o perfil de trabalho. Consulte Limpar aparelho.
Siga este procedimento:
- Vá para Dispositivos > Dispositivos móveis e clique no nome do dispositivo de perfil de trabalho do Android Enterprise do qual deseja cancelar o registro.
- Na página de detalhes do dispositivo, clique em Ações > Limpar.
- Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK.
Para obter informações sobre como deletar o perfil de trabalho de um dispositivo que não pode se conectar ao Sophos Mobile, consulte a ajuda do Google sobre perfis de trabalho. Por exemplo, faça isso se você registrou o dispositivo em um teste de avaliação que agora expirou.
Outro dispositivo
Para cancelar o registro de um dispositivo que não é Android ou um dispositivo Android em modo de gerenciamento de administrador de dispositivo, faça o seguinte:
- Vá para Dispositivos > Dispositivos móveis e clique no nome do dispositivo do qual deseja cancelar o registro.
- Na página de detalhes do dispositivo, clique em Ações > Cancelar registro.
- Na caixa de diálogo de confirmação, clique em OK.
Consequências de cancelamento do registro
As seções a seguir informam o que acontece quando você cancela o registro de um dispositivo no Sophos Mobile.
Dispositivos Android Enterprise totalmente gerenciados
- O dispositivo é restaurado aos padrões de fábrica.
Dispositivo do perfil de trabalho do Android Enterprise
- Todos os aplicativos e dados dentro do perfil de trabalho são deletados.
- O perfil de trabalho é removido do dispositivo.
Nota
Se você registrou sua organização no Android Enterprise no modo de conta gerenciada do Google Play, os usuários só poderão registrar um número limitado de dispositivos. Em algumas situações, a conta do Google pode permanecer no dispositivo após o cancelamento do registro, e o dispositivo ainda conta como registrado. Se isso acontecer, remova manualmente a conta do Google do dispositivo.
Dispositivo Android no modo de gerenciamento do administrador do dispositivo
- O administrador do dispositivo no Sophos Mobile Control é desabilitado.
- Os dados de login do servidor e todos os outros dados recebidos são removidos.
- O Sophos Intercept X for Mobile é redefinido.
iPhone ou iPad
- Todas as políticas são removidas.
- Todos os aplicativos gerenciados são desinstalados.
- Todos os certificados recebidos através do Gerenciamento de dispositivos móveis são removidos.
- O Sophos Intercept X for Mobile é redefinido.
Mac
- Todas as políticas são removidas.
- Todos os certificados recebidos através do Gerenciamento de dispositivos móveis são removidos.