啟動防火牆許可證金鑰常見問題解答

授權 金鑰是一個唯一的令牌，啟動後即可啟動或擴展Sophos Firewall上的訂閱功能。授權 金鑰的有效期限通常為 12 個月、24 個月或 36 個月。啟動授權 金鑰後，要么會使某個功能可用，要么在續訂的情況下延長該功能的到期 日期。授權 金鑰只能使用一次。

請檢查您的授權 排程，確保您選擇了正確的授權 金鑰。如果您訂購了多個許可證金鑰，您的授權 排程將按產品對這些金鑰進行分組，並以表格形式呈現。每個表格標題都包含您所訂購訂閱的描述。

下面的範例顯示了一個有效期限為三年的 XGS 3100 Xstream Protection 訂閱的授權 金鑰。

如果您已認領防火牆併購買了基本防火牆許可證，則可以啟動您的授權 金鑰。

您可以透過防火牆啟動您的許可證。請參見 使用 Sophos Central 設定一個新的防火牆。

您的經銷商可以使用Sophos合作夥伴 入口網站啟動您的授權。

啟動授權 金鑰後，務必將許可證從許可系統同步到防火牆。

若要手動執行此操作，請登入防火牆的 Web 管理控制台，前往管理 > 許可，然後按一下同步。許可證更新立即生效。

防火牆將每天自動進行自我同步，這可能需要長達 24 小時。您必須連接網路才能同步許可證。

我們盡可能在不使用許可證金鑰的情況下為您啟動訂閱。您將收到防火牆的序號。當您領取防火牆時，相關訂閱將自動啟動您的許可證包。對於英國、美國和加拿大的訂閱續訂， Sophos會將授權 排程直接發送給客戶。因此，在處理續訂訂單時，我們會更新與訂單上提供的序號關聯的訂閱，而不是產生許可證金鑰。

授權 金鑰只能使用一次，所以如果再次嘗試使用，將無法正常工作。

授權 金鑰與特定的防火牆設備型號綁定，因此請務必將型號與授權 排程中的授權 金鑰進行匹配。例如，XGS 128 的授權 金鑰可以在 XGS 128 上使用，但不能在 XGS 138 上使用。

授權 金鑰只能用於與您購買的基礎許可證中成功註冊的序號關聯的許可證。登入防火牆的 Web 管理控制台，前往管理 > 許可，並確保基本許可證的狀態為已訂閱，而不是正在評估。

訂單處理可能有問題，需要Sophos取消許可證金鑰。發生這種情況時，您將無法使用授權 排程中的許可證密鑰。大多數情況下，將會頒發包含新密鑰的新授權 排程。在英國、美國和加拿大，有關此流程的溝通將遵循與原始授權 排程相同的管道。Sophos將發布新的授權 排程。在其他地區，分銷商必須與經銷商溝通，經銷商必須與客戶溝通。

以下是一個授權 排程的範例。

假設要啟動的訂閱是增強支援或包含增強支援的套餐，而防火牆已過保固期。在這種情況下，新訂閱的期限將縮短以彌補保固期的缺口。Sophos會根據增強支持的價值進行公允價值計算，以彌補缺口，但最多只能彌補六個月。因此，如果要啟動的訂閱是增強支持，而先前的訂閱已於兩個月前到期，則新訂閱的期限將減少兩個月。如果訂閱是包含增強支援服務的套餐，則該套餐的期限將減少與增強支援服務缺口價值相當的天數。計算依據是美元標價。

所有Sophos Firewall續約許可證在訂單處理完畢後都會自動啟用。

處理續約訂單時，我們會更新與訂單上提供的序號關聯的訂閱，而不是產生許可證金鑰。授權 金鑰不再包含在您的授權 排程中，但您購買產品的開始和結束日期仍然保留。

新的授權 排程仍然發送給之前同一個人。

這些變更適用於所有平台上的所有Sophos Firewall續約許可證，無論是 XGS、虛擬或軟體。