啟動防火牆許可證密鑰常見問題解答

許可證密鑰是一個唯一的令牌，啟動後，將啓動或擴展Sophos Firewall上的訂閱功能。許可證密鑰的期限通常爲12，24或36個月。啟動後，許可證密鑰將使某項功能可用，或者在續訂的情況下，延長該功能的有效期。您只能使用許可證密鑰一次。

檢查許可證計劃以確保選擇了正確的許可證密鑰。如果您訂購了多個許可證密鑰，許可證計劃將按產品將這些密鑰分組在表中。每個表標題都包含您訂購的訂閱的說明。

以下示例顯示了一個許可密鑰，用於XG 210 EnterpriseGuard訂閱，有效期爲36個月。

如果您已申請防火牆，並且已購買基本防火牆許可證，則可以啟動許可證密鑰。

您可以從防火牆啟動許可證。請參閱使用 Sophos Central 設定一個新的防火牆。

您的經銷商可以使用Sophos合作伙伴門戶啟動您的許可證。

啟動許可證密鑰後，請務必將許可證從許可證系統同步到防火牆。

要手動執行此操作，請登入防火牆的Web管理控制檯，轉到 管理 > 許可，然後單擊 同步。許可證更新立即生效。

防火牆每天都會自動進行自我同步，這可能需要長達24小時的時間。您必須有網際網路連線才能同步授權。

我們會爲您啟動訂閱，而不需要儘可能使用許可證密鑰。對於TotalProtect或EnterpriseProtect訂單，您將收到一個序列號。當您聲稱防火牆時，相關訂閱將自動啟動FullGuard或EnterpriseGuard。對於英國，美國和加拿大的訂閱續訂,Sophos將許可證計劃直接發送給客戶。因此，在處理續訂訂單時，我們會更新訂單上隨附的序列號訂閱，而不是生成許可證密鑰。

您只能使用許可證密鑰一次，因此如果您再次嘗試使用它，它將不起作用。

許可證密鑰與特定的防火牆設備模型綁定，因此，將該模型與許可證計劃上的許可證密鑰相匹配非常重要。例如，XG125的許可證密鑰可以在XG125上使用，但在XG210上不起作用。

許可證密鑰只能在與序列號綁定的許可證上使用，該序列號已通過您購買的基本許可證成功註冊。登入防火牆的Web管理控制檯，轉到 管理 > 許可，確保基本許可證的狀態爲 已訂閱，而不是 正在評估。

訂單處理可能存在問題，需要Sophos取消許可證密鑰。發生這種情況時，您無法使用許可證計劃上的許可證密鑰。在大多數情況下，將頒發包含新密鑰的新許可證計劃。在英國，美國和加拿大，有關此流程的溝通將遵循原始許可計劃的相同通路。Sophos將發佈替換許可計劃。在其他地區，經銷商必須與經銷商和客戶溝通。

以下是堆疊頁面的範例：

假設要啟動的訂閱是增強支援或包含增強支援的捆綁包，並且防火牆已過保固。在這種情況下，新訂閱的期限將縮短，以彌補保固缺口。Sophos根據增強支援的價值執行公平值計算以彌補差距,上限爲最長6個月。因此，如果要啟動的訂閱是增強支援，而以前的訂閱在兩個月前過期，則新訂閱的期限將縮短兩個月。如果訂閱是包含增強支援的捆綁包，則捆綁包的期限將減去與該差距的增強支援覆蓋範圍相等的天數。計算基於美元價目表價格。

訂單處理後，所有Sophos Firewall續訂許可證都將自動啟動。

處理續訂訂單時，我們會更新訂單上提供的序列號所附的訂閱，而不是生成許可證密鑰。許可證密鑰不再包含在許可證計劃中，但所購買產品的開始和結束日期仍然保留。

新的許可證計劃將發送給與以前相同的人員。

這些更改適用於所有平臺(無論是XG，XGS，虛擬還是軟體)的所有Sophos Firewall續訂許可證。