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防火牆授權續訂、升級和更換

尋找有關防火牆授權續訂、升級和更換的常見問題答案。

如何續訂訂閱?

續訂訂閱時,您必須確保訂單包含執行訂閱之防火牆的序號。如果您購買了 XGS Series 設備和 Xstream Protection 綑綁包,則必須購買 Xstream Protection。如果您最初購買了使用舊版授權方案的 XG Series Protect 綑綁包,則您的授權將移轉到新授權方案。要續訂原始購買的所有訂閱,您可能需要選取多個產品。例如,如果您最初購買了 TotalProtect Plus,為了在續訂時保留相同的功能集,請分別購買 Xstream Protection 以及 Email Protection 和 Web Server Protection 訂閱。

當您續訂時,根據您所在的國家/地區,您的授權計畫將顯示您需要啟動的授權金鑰,或者顯示您的續訂已啟動。請確保在收到授權排程時仔細閱讀,並啟動排程上顯示的任何授權金鑰。

續訂的開始日期將是現有訂閱過期後的第二天。如果之前的訂閱在續訂啟動之前過期,那麼存在例外情況。在這種情況下,續訂訂閱通常從啟動日期開始,但有時可能會回溯到之前的日期。有關詳細資料,請參見 啟動防火牆許可證密鑰常見問題解答

如何在授權有效期間升級授權?

如果您想在有效期期間升級正在執行的產品,您需要向經銷商索取報價。訂閱剩餘有效期可轉為補貼,降低您購買新訂閱的費用。

啟動在有效期期間進行的變更時,新訂閱將立即開始,現有訂閱的剩餘部分將被取消,除非您要求在未來的某個日期開始。您需要啟動授權排程上顯示的金鑰,已為您啟動的金鑰除外。

您無法在有效期期間降級訂閱。

我是否可以新增與現有訂閱重疊的訂閱?

好。您可以新增與現有訂閱相同的新訂閱,或新增具有與現有訂閱相同功能的新訂閱。以下是一些場景範例:

  • 假設您有 XStream Protection、Email Protection 和 Web Protection 的試用訂閱,這些訂閱從 2025 年 1 月 22 日開始,到 2025 年 2 月 21 日結束。您可以啟動 XStream Protection 的付費訂閱,該訂閱從 2025 年 1 月 22 日開始,到 2026 年 2 月 21 日結束。您不會收到任何警告,Xstream Protection 到期日期將變更為 2026 年 2 月 21 日。
  • 假設您有 Standard Protection 的付費訂閱,該訂閱從 2025 年 1 月 22 日開始,到 2025 年 2 月 21 日結束。您想要啟動 XStream Protection 的付費訂閱,該訂閱從 2025 年 1 月 22 日開始,到 2026 年 2 月 21 日結束。在套用訂閱畫面上,您將看到以下警告:"此金鑰包含與現有訂閱重疊的訂閱。"按一下套用訂閱時,您將看到一條確認訊息:"此金鑰將新增與現有訂閱重疊的訂閱。您仍然想套用此金鑰嗎?"按一下時,所有訂閱都顯示為 Xstream Protection,到期日期會變更為 2026 年 2 月 21 日。

您也可以將訂閱從一個防火牆轉移到另一個防火牆,如果該訂閱與目標防火牆的現有訂閱重疊。請參閱在防火牆之間傳輸訂閱

是否可以將術語授權轉換為MSP月度授權?

是。您可以將現有術語授權轉換為MSP每月授權。這適用於活動和過期的期限許可證。以下是一些範例:

  • 假設您在已過期的防火牆上有一個術語授權,並且您要將MSP每月授權應用到同一防火牆。轉至Sophos Central合作夥伴,編輯防火牆詳細資訊,然後更改 **** 您的MSP每月授權訂閱。請參閱 Sophos Central Partner:授權與帳單。套用新的授權後,您會看到其詳細資料,包括新的到期日。
  • 假設您的防火牆上有一個活動的Central Orchestration術語授權,並且您想要將授權更改為XStream Protection綑綁包MSP Monthly授權。由於Central Orchestration是XStream保護分發包的一部分,因此在選擇XStream保護分發包時,您將看到以下警告:“目前存在期限授權,套用使用授權將使期限授權失去價值”。如果繼續,Central Orchestration 授權將被XStream Protection捆綁包替換,您將看到XStream Protection捆綁包的到期日期。
如何在 RMA 之後轉移我的授權?

請參閱宣告 RMA 防火牆

如果我有期限授權,是否可以調整虛擬防火牆的大小?

如果您有期限授權,您無法調整虛擬防火牆的大小,除非您的期限授權是 MSP 期限授權。這是因為當您購買期限授權時,虛擬防火牆的大小與基本授權相關聯。