常見問題
查找有關從XG過渡到XGS授權的常見問題的答案。
在引入免費重疊權利之前，是否會將免費期限追溯添加到已完成的續訂？
否，此更改僅影響引入自由重疊權利後進行的事務。
哪些情況符合自由重疊權利的條件？
免費重疊授權僅適用於從XG到XGS的早期續訂產品過渡。
它不適用於以下合同龢過渡：
- 新合同
- 修訂的合同
- 延期合同
- 準時續訂
- 延遲續訂
- SG到XGS過渡
- XG到XGS過渡
- MSP Flex XG至XGS transitions
SG到XGS和XGS到XGS的過渡將有資格在將來獲得免費的重疊權利。
是否可以在自由重疊期結束之前更改續約的合同，例如修改或延長合同？
否，您只能在空閒期間完成後進行更改。
自由重疊期是否會影響XGS訂閱期內未來修改和延長的事務？
是的，自由重疊期基於客戶擁有訂閱的整個期限(免費和付費期限)。
在客戶執行早期續訂以過渡到XGS後，現有XG授權會發生什麼情況？
授權不受影響，在現有XG合同結束之前有效。
啟動授權密鑰後，Sophos Central和Sophos Firewall Web管理控制臺中如何顯示授權？
授權資訊顯示完整的授權週期，包括免費的授權period。
自由重疊期是否影響XGS硬體保固期？
適用正常規則，但 保固期還包括自由重疊期。
如果客戶的訂閱不包含在其XGS上執行的增強支援，則12個月的基本保固期從配置開始date。
如果客戶擁有包含增強支援的訂閱，則增強保固期將持續到整個訂閱期限(免費和付費期限)。