新寄件者防護

「新發件人保護」功能可協助使用者在處理來自陌生發件人的電子郵件時，做出明智的決定。

您可以透過智慧橫幅設定使用者對這些電子郵件可用的動作，例如允許寄件者、封鎖寄件者或將郵件回報為垃圾郵件。

當「新寄件者」警示未出現時

如果寄件者的電子郵件地址、網域或 IP 位址已列入允許清單，則不會顯示「新寄件者」警示。

• 如果管理員將寄件者新增至允許清單，「新寄件者」警示將不會出現在帳戶中的任何信箱。
• 如果使用者將寄件者新增至其允許清單，「新寄件者」警示將不會出現在該使用者的信箱，但仍會出現在其他信箱。

設定「新寄件者防護」{#configure-new-sender-protection}

具體方法

若要設定「新寄件者防護」，請執行下列操作：

1. 在您的電子郵件安全原則中，前往 設定 > 內送 > 新網域/寄件者。
2. 開啟 新寄件者。
3. 點擊「編輯」圖示以修改「新寄件者」警示。
4. 如有需要，請更新「新寄件者」警示訊息。

5. 選取您要提供給使用者的動作。您可從以下選項中選擇：

   • 允許寄件者

   • 攔截寄件者

     注意

     允許寄件者和封鎖寄件者連結僅在「使用者設定」中開啟這些選項時才會顯示。請參見 允許/攔截清單。

   • 回報垃圾郵件

6. (選用) 選取 包含持續未回覆的寄件者，以便在使用者未回覆時，將來自同一寄件者的重複電子郵件視為新郵件。

   如欲瞭解相關資訊，請參閱 包含持續未回覆的寄件者。

   注意

   若要使此選項生效，您的外寄電子郵件閘道必須透過 Sophos Email 路由電子郵件。

7. 儲存此原則。

「新寄件者防護」已設定完成。Sophos Email 會在來自陌生寄件者的內送電子郵件上顯示「新寄件者」警示。

「新寄件者」警示與其他 Sophos 橫幅

如果啟用了「新寄件者防護」與其他 Sophos 橫幅功能，它們的訊息可能會一起出現在電子郵件的同一個橫幅中。

橫幅會顯示來自所有適用原則的合併訊息與可用動作。如果至少有一個已啟用的原則允許某個動作，該動作就會出現。

例如，如果另一個 Sophos 橫幅允許 回報垃圾郵件，而新寄件者警示允許 允許寄件者，則這兩個動作都會出現在電子郵件中。

新寄件者警示的運作方式

本節說明新寄件者警示在不同傳遞與郵件情境下的運作方式。

從隔離中釋放的郵件

當隔離的郵件被釋放時，Sophos 電子郵件會在郵件傳遞至信箱時，評估該郵件是否適用新寄件者防護。

如果寄件者符合新寄件者的條件，該電子郵件上就會出現新寄件者警示。

如果在釋放過程中，收件者或管理員允許了該寄件者，該電子郵件上仍會出現新寄件者警示。允許清單項目會在傳遞後套用，因為允許清單的變更僅在郵件傳遞後才會生效。

來自同一寄件者的後續電子郵件不會顯示新寄件者警示，因為該寄件者已包含在允許清單中。

傳送給多位收件者的郵件

當電子郵件傳送給多位收件者時，Sophos 電子郵件會分別評估每個寄件者與收件者的組合。

新寄件者警示會根據設定的原則與收件者的寄件者歷程記錄，獨立套用於每位收件者的信箱中。

例如，如果收件者的信箱歷程記錄不同，新寄件者警示可能會出現在一位收件者的郵件中，但不會出現在另一位收件者的郵件中。

傳送給別名的郵件

傳送給別名的電子郵件會使用與該別名關聯的主要信箱進行評估。

如果新寄件者防護適用於主要信箱，則傳遞至別名的郵件也會顯示新寄件者警示。

別名的寄件者歷程記錄與原則評估遵循主要信箱設定。

僅限內送網域

對於僅限內送網域，持續未獲回覆的寄件者行為不適用。

在此情況下，新寄件者警示僅會出現在寄件者的第一封電子郵件上。無論是否啟用 包含持續未獲回覆的寄件者，來自同一寄件者的後續電子郵件都不會顯示新寄件者警示。

持續未獲回覆的寄件者是指持續傳送電子郵件卻未收到收件者回覆的寄件者。

僅限內送網域是指外寄電子郵件未透過 Sophos Email 路由的網域。

轉寄與回覆的電子郵件

當郵件被轉寄或回覆時，新寄件者警示會從電子郵件內容中移除。

包含持續未回覆的寄件者

當啟用 包含持續未獲回覆的寄件者 時，Sophos Email 會持續針對來自同一寄件者的重複電子郵件顯示新寄件者警示，直到收件者回覆或學習期結束為止。

若關閉此選項，則每個寄件者與收件者組合僅會顯示一次新寄件者警示。

管理學習期

本節說明 Sophos Email 如何判斷寄件者是否為新寄件者，以及學習期如何影響新寄件者警示。

Sophos Email 如何識別新寄件者

新寄件者檢查在信箱層級執行。

Sophos Email 會追蹤每個信箱過去六個月的寄件者歷程記錄。若寄件者在過去六個月內未向該信箱傳送過電子郵件，則會被識別為新寄件者。

除非寄件者已包含在允許清單中或被原則排除，否則此行為皆適用。

學習期行為

「新寄件者防護」會針對新的 Sophos 電子郵件帳戶與新使用者使用學習期。

在學習期間，Sophos Email 會收集寄件者資訊，但即使該寄件者在收件者的信箱中沒有任何過往歷程記錄，系統也不會顯示「新寄件者」警示。

您可以按一下 管理學習期 以在 新寄件者設定 中變更學習期持續時間。如需瞭解更多資訊，請參見 新寄件者設定。