新寄件者
您可以透過「新寄件者防護」功能管理來自新寄件者的電子郵件，該功能會識別用戶不常接收的寄件者所發送的電子郵件。
新寄件者保護功能可協助使用者在處理來自陌生寄件者的電子郵件時，做出明智的判斷。
您可以透過智慧橫幅設定使用者在這些電子郵件上可執行的操作，例如允許寄件者、封鎖寄件者，或將訊息標記為垃圾郵件。
注意
新帳戶和新用戶需要一段學習期。在此期間，系統將收集發件人資訊，且「新發件人保護」功能不適用。請參見 管理新寄件者設定。
當「新寄件者」警示未出現時
若寄件者的電子郵件地址、網域或 IP 位址已列入允許清單，則不會顯示「新寄件者」警示。
- 若管理員將寄件者加入允許清單，該帳戶內所有信箱皆不會顯示「新寄件者」警示。
- 若使用者將寄件者加入允許清單，則僅該使用者的信箱不會顯示「新寄件者」警示。
設定新寄件者保護
要設定新寄件者保護功能，請依下列步驟操作：
- 在您的電子郵件安全原則中，前往設定 > 傳入郵件 > 新增寄件者。
- 開啟新寄件者。
- 點擊編輯圖示
以修改「新寄件者」警示。 - 如有需要，請更新「新寄件者」警示訊息。
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選擇您要提供給使用者使用的操作項目。您可從以下選項中選擇：
- 允許寄件者
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攔截寄件者
注意
允許寄件者與封鎖寄件者連結僅在使用者設定中啟用這些選項時才會顯示。請參見 允許/攔截清單。
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回報垃圾郵件
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（可選）勾選「包含持續未回覆的寄件者」，將同一寄件者發送的重複電子郵件視為新電子郵件處理（若使用者未回覆）。
如欲瞭解相關資訊，請參閱 包含持續未回覆的寄件者。
注意
要使此選項生效，您的外發電子郵件閘道必須將電子郵件路由至 Sophos Email 進行處理。
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儲存此原則。
已設定新的發送者保護功能。Sophos Email 會在識別為來自陌生寄件者的電子郵件上顯示「新寄件者」警示。
新增寄件者警示與其他 Sophos 橫幅
若啟用「新寄件者保護」及其他 Sophos 橫幅功能，其訊息可能同時出現在電子郵件的同一橫幅中。
橫幅顯示所有適用原則的綜合訊息及可用操作。若至少有一項啟用的原則允許某項操作，則該操作會顯示出來。
例如，若另一個 Sophos 橫幅允許「回報垃圾郵件」，而「新寄件者」警示允許「允許寄件者」，則兩項操作都會顯示在電子郵件中。
新寄件者警示的運作方式
本節說明「新寄件者」警示在不同傳送與訊息情境中的運作方式。
從隔離中釋出的訊息
當隔離訊息被釋出時，Sophos Email 會在該訊息送達信箱時，對其執行「新寄件者保護」機制的評估。
若寄件者符合新寄件者資格，則「新寄件者」警示將顯示於已釋放的訊息上。
若收件人或管理員在釋出過程中允許該寄件者，該訊息上仍會顯示「新寄件者」警示。允許清單條目在傳遞後才會生效，因為允許清單的變更僅在訊息送達後才開始作用。
來自相同寄件者的後續電子郵件不會顯示「新寄件者」警示，因為該寄件者已列入允許清單。
發送給多個收件人的訊息
當一封電子郵件發送給多個收件人時，Sophos Email 會分別評估每個寄件者與收件者的組合。
新寄件者警示會根據設定的原則及收件者的寄件者歷程記錄，在每位收件者的信箱中獨立套用。
舉例來說，若收件者的信箱歷程記錄不同，則可能出現「新寄件者」警示通知，但僅針對其中一位收件者顯示，而非全員。
發送至別名的訊息
發送至別名的電子郵件，將透過該別名所關聯的主要信箱進行評估。
若「新寄件者保護」功能適用於主要信箱，則寄送至別名的郵件也會顯示「新寄件者」警示。
別名的寄件者歷程記錄與原則評估遵循主要信箱的設定。
僅限入站域名
對於僅限接收的網域，持續未回應寄件者的行為不適用。
在此情況下，新寄件者警示僅會出現在來自該寄件者的第一封電子郵件中。來自相同寄件者的後續電子郵件不會顯示「新寄件者」警示，無論「包含持續未回覆的寄件者」功能是否開啟。
僅限接收的網域是指其外發電子郵件不會透過 Sophos Email 進行路由的網域。
轉寄及回覆的電子郵件
當電子郵件被轉寄或回覆時，新寄件者警示將從電子郵件內容中移除。
包含持續未回覆的寄件者
當啟用「包含持續未回覆的寄件者」設定時，Sophos Email 會持續針對同一寄件者發送的重複電子郵件顯示「新寄件者」警示，直至收件者回覆或學習期結束為止。
若此選項關閉，系統僅會針對每個寄件者與收件者組合顯示一次「新寄件者」警示。
管理學習期
本節說明 Sophos Email 如何判斷寄件者是否為新寄件者，以及學習期如何影響新寄件者警示。
Sophos Email 如何識別新寄件者
新寄件者檢查在信箱層級執行。
Sophos Email 追蹤每個郵箱過去六個月的寄件者歷程 記錄。若寄件者在過去六個月內未曾向該信箱發送電子郵件，則該寄件者將被識別為新寄件者。
此行為適用於未被列入允許清單或原則排除的寄件者。
注意
新寄件者保護功能是基於 Sophos Email 迄今所收集的寄件者歷程記錄。
當「新寄件者保護」功能首次在您的環境中提供或啟用時，可用的寄件者歷程記錄可能受到限制。隨著Sophos Email持續收集數據，完整的六個月發件人歷程記錄將逐步生效。
學習期間行為
新寄件者保護功能針對新建立的 Sophos Email 帳戶及新使用者實施學習期機制。
在學習期間，Sophos Email 會收集寄件者資訊，但即使寄件者在收件者信箱中沒有任何歷程記錄，系統也不會顯示「新寄件者」警示。
您可點擊「管理學習期」來變更「新發送者設定」中的學習期長度。如需瞭解更多資訊，請參見 管理新寄件者設定。