新發件人
此功能可能尚未針對所有客戶提供。
您可以通過使用新發件人保護來管理來自新發件人的內送電子郵件，該保護識別用戶不經常接收的發件人的電子郵件。
新發件人保護幫助用戶在與不熟悉的發件人的電子郵件互動時做出明智的決策。
您可以通過智能橫幅配置用戶在這些電子郵件上可用的操作，例如允許發件人、阻止發件人或將消息報告為垃圾郵件。
注意
新帳戶和新用戶有一個學習期。在此期間，會收集發件人信息，並且不適用新發件人保護。請參見 管理新發件人設置。
當新發件人警示不出現時
如果發件人的電子郵件地址、域名或IP地址已包含在允許列表中，則不會出現新發件人警示。
- 如果管理員將發件人添加到允許列表中，則該帳戶中的任何郵箱都不會出現新發件人警示。
- 如果用戶將發件人添加到他們的允許列表中，則僅該用戶的郵箱不會出現新發件人警示。
配置新發件人保護
要配置新發件人保護，請按以下步驟操作：
- 在您的電子郵件安全原則中，前往 設定 > 內送 > 新發件人。
- 打開 新發件人。
- 單擊編輯圖標
以修改新發件人警示。 - 如有需要，更新新發件人警示消息。
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選擇您希望提供給用戶的操作。您可從以下選項中選擇：
- 允許寄件者
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攔截寄件者
注意
允許發件人和阻止發件人鏈接僅在這些選項在用戶設置中打開時出現。請參見 允許/攔截清單。
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報告垃圾郵件
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（可選）選擇 包括持續未回覆的發件人，以便如果用戶未回覆，將來自同一發件人的重複電子郵件視為新郵件。
如欲瞭解相關資訊，請參閱 包含持續未回覆的發件人。
注意
要使此選項正常運作，您的出站電子郵件網關必須通過 Sophos Email 路由電子郵件。
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儲存此原則。
已配置新發件人保護。Sophos Email 在識別為來自不熟悉發件人的入站電子郵件上顯示新發件人警示。
與其他 Sophos 橫幅的新的發件人警示
如果啟用了新發件人保護和其他 Sophos 橫幅功能，則它們的消息可以在電子郵件消息的同一橫幅中一起出現。
該橫幅顯示所有適用政策的綜合消息和可用操作。如果至少有一個啟用的政策允許，則會顯示一個操作。
例如，如果另一個 Sophos 橫幅允許 報告垃圾郵件，而新發件人警示允許 允許發件人，則這兩個操作都會出現在電子郵件中。
新發件人警示的行為
本節描述新發件人警示在不同交付和消息場景中的行為。
從隔離中釋放的消息
當一條被隔離的消息被釋放時，Sophos Email 在將其交付到郵箱時會評估該消息的新發件人保護。
如果發件人符合新發件人的資格，則新發件人警示會出現在釋放的消息上。
如果收件人或管理員在釋放過程中允許該發件人，則該消息上仍會顯示新發件人警示。允許列表條目在交付後應用，因為允許列表的更改僅在消息交付後生效。
來自同一發件人的後續電子郵件不會顯示新發件人警示，因為該發件人已包含在允許列表中。
發送給多個收件人的消息
當電子郵件發送給多個收件人時，Sophos Email 會分別評估每個發件人和收件人組合。
新發件人警示根據配置的政策和收件人的發件人歷史在每個收件人的郵箱中獨立應用。
例如，對於一個收件人，可能會出現新的發件人警示，但對於另一個收件人則不會，如果他們的郵箱歷史不同。
發送到別名的消息
發送到別名的電子郵件是使用與該別名相關聯的主要郵箱進行評估的。
如果新的發件人保護適用於主要郵箱，則對於發送到別名的消息，新的發件人警示也會顯示。
別名的發件人歷史和政策評估遵循主要郵箱配置。
僅限入站的域
對於僅限入站的域，持續未回覆的發件人行為不適用。
在這種情況下，新的發件人警示僅在發件人的第一封電子郵件中出現。來自同一發件人的後續電子郵件不會顯示新的發件人警示，無論 包含持續未回覆的發件人 是否開啟。
僅限入站的域是指出站電子郵件不通過 Sophos Email 路由的域。
轉發和回覆的電子郵件
當消息被轉發或回覆時，新的發件人警示會從電子郵件內容中移除。
包含持續未回覆的發件人
當 包含持續未回覆的發件人 開啟時，Sophos Email 會繼續顯示來自同一發件人的重複電子郵件的新的發件人警示，直到收件人回覆或學習期結束。
如果此選項關閉，則每個發件人和收件人組合僅顯示一次新的發件人警示。
管理學習期
本節解釋了 Sophos Email 如何確定發件人是否為新發件人，以及學習期如何影響新的發件人警示。
Sophos Email 如何識別新發件人
新的發件人檢查是在郵箱級別執行的。
Sophos Email 追蹤每個郵箱過去六個月的發件人歷史。如果發件人在過去六個月內未向該郵箱發送電子郵件，則該發件人被視為新發件人。
除非發件人已包含在允許列表中或被政策排除，否則此行為適用。
注意
新發件人保護基於Sophos Email迄今為止收集的發件人歷程。
當新發件人保護首次在您的環境中可用或首次啟用時，可用的發件人歷程可能有限。隨著Sophos Email隨時間繼續收集數據，完整的六個月發件人歷程將生效。
學習期間行為
新發件人保護對於新的Sophos Email帳戶和新用戶使用學習期間。
在學習期間，Sophos Email收集發件人信息，但不會顯示新發件人警示，即使發件人在收件人的郵箱中沒有先前的歷程。
您可以點擊管理學習期間來更改新發件人設置中的學習期間持續時間。如需瞭解更多資訊，請參見 管理新發件人設置。